新聞自選輯 20090621

王子麵本尊 變棒球迷醫生

吃火鍋最後一定要放一包「王子麵」，熱滷味攤也一定必備王子麵。但可能很多人不知道「王子麵」包裝上那個戴著棒球帽的漫畫男童，不但確有其人，現在已是中年醫師，不變的是笑靨依舊純真、燦爛。


王懷麟就是這個漫畫LOGO本尊，現在新竹市e世代送子鳥生殖醫學中心擔任醫師。他說，念幼稚園中班時，父親朋友要找小男生拍玩具汽車廣告，他被找去，效果不錯；後來王子麵廣告也找他，他還記得是和一名女生坐在鏡頭前吃「泡麵」，吃一口然後轉頭說「好好吃喔！」

廣告上檔後，很多人一見面就說「你上電視喔！」他反覺不好意思，直到當兵時為了追太太，才搬出「兒時光榮史」，沒想到竟懷疑他「真能扯，誰知道是真是假」。

王懷麟後來還拍了支奶粉電視廣告，演媽媽的是金晶，因為拍片，金晶（即王又曾的太太）當時還認他當乾兒子。如今多年未聯絡，王懷麟感慨，沒想到她會因案逃亡國外，人生變化真大。

王子麵已是王懷麟塵封的童年記憶，直到有次他叮嚀患者「少吃刺激性食物」，對方竟問他：「可以吃王子麵嗎？我最愛吃王子麵了」，他一時怔住了，好奇問她：「妳愛吃王子麵，會不會覺得那個『小王子』跟我有點像？」對方才知他就是「小王子」本尊。

「小王子」戴著棒球帽，王懷麟也是棒球迷，至今他最大的興趣就是看棒球賽，是超級「建仔」迷。

「張君雅」小妹 要專心長大

三年前維力食品推出「張君雅」手打麵，影片裡的小學生「張君雅」，頂著爆炸頭、圓圓臉蛋、土裡土氣模樣，讓真名簡嘉芸的「張君雅」，成為家喻戶曉的廣告童星。

後來簡家和食品公司一度為費用對簿公堂。現在，簡嘉芸長大了，食品公司改用漫畫肖像，沒有繼續與她簽約。

「妹妹很受傷，她不清楚大人的事，只知道不再當『張君雅』了。」簡嘉芸的經紀人王定宜說，為免簡嘉芸再被消費，這一年來只接與公益有關的代言，其他的邀約都婉拒，「讓妹妹變回普通小學生，演戲、代言…等她長大再說」。

簡嘉芸的母親陳力菡在桃園市賣麵十七年，女兒意外暴紅，家裡經濟並沒改善。陳力菡說：「妹妹已是國小高年級生，該收心了，不想賣麵，就要專心念書，學歷比什麼都重要！」

簡嘉芸曾羨慕同齡的小朋友有洋娃娃、玩具，但陳力菡告訴她，「那要多煮廿多碗麵，才能買耶！」得知母親辛苦，她馬上打消買的念頭。母女為約制亂買東西，就用「那要多煮幾碗麵？」來相激。

她現在一百五十公分高、五十公斤重，從未想過要減肥，最愛吃母親做的魯肉飯，如果不約束，會連吃三碗，她吃飯的模樣讓人覺得「真是美味」。

(聯合報)
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求婚打動她的心? 「財產給妳」勝算高

六月是結婚旺季，哪種求婚詞最容易成功？一項調查發現，「我會把名下財產都過給妳」，是現代女生最愛求婚詞第二名；求婚時若把父母搬出來，鐵定失敗。

詹媽媽姻緣網對上千名會員做調查，發現強調「敬愛」與「永遠」的求婚詞如「當妳花容漸萎衰，烏漆頭髮也灰白，我心依然如當初，永遠對妳敬又愛……」榮登冠軍；以實際行動表達愛情的「過給妳財產」則為亞軍，顯現現代女生已非光有「愛」就滿足，還得要有財產擔保，才更放心。

至於女生會說不的求婚詞，前三名分別是「我媽說挑個日子結一結」、「爸媽覺得我們年紀不小，該結婚了」、「妳以後對我父母一定不錯」，眾女會員火大指出，這類詞顯現男生長不大、沒主見，讓人一聽就倒彈。

有 些男生求婚喜歡耍帥、裝幽默，也讓女生很反感。從事服務業的Lilian說，諸如「既然我們都單身，乾脆在一起」，或「妳再不結婚，要當高齡產婦嗎？」聽 來都如施捨，好像自己很沒身價；「當我孩子的媽」、「我家欠個煮飯婆」、「妳照顧我父母，我比較放心」，也讓女生覺得「你娶我是要當女傭」，芳心破碎。

男生若初次求婚被拒，也千萬別放棄。調查顯示，高達七成五女生拒絕男生後，其實希望對方再加油：「如果求婚一次就答應，好像太便宜對方；若他被拒一次就放棄，也表示他不是真的想娶我。」

另外，時代不同了，有四成五男生希望由女生求婚，但也有五成一男生怕女生開口，「好像在逼婚」。至於求婚日子，近六成男生認為得精挑，但有六成二女生其實覺得日子不重要，「敢求婚，哪天都一樣，還可以創造屬於兩人的紀念日。」

(聯合報)
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強風吹斷椰樹 砸死路人

台南市東平路一棵約十四公尺高的大王椰子樹，昨天在強風吹襲下從底部折斷，砸死路過的廿六歲青年許加霖。許加霖的父親要求國家賠償，並希望市府善盡管理責任，不要再發生憾事！

附近居民說，這棵椰子樹底部早已蛀蝕，三個月前市府鋸除旁邊一棵枯死的椰子樹，居民曾要求將這棵一併鋸除，以免樹倒砸到人，但市府人員以樹還沒死不能砍回絕，顯然失責。

台南地檢署檢察官劉聰熙相驗後，將傳訊市府官員釐清責任，追查是否廢弛職務或業務過失致死。

目擊居民指出，昨天上午十時五十分，許加霖駕駛廂型車停在東平路北側，下車過馬路要到對街買早餐，走到路中央時，路邊椰子樹突然被強風折斷，許聽到民眾呼喊，回頭想躲時卻被椰子樹砸中，送醫不治。

警方說，椰子樹直徑卅九公分，高約十四公尺；以樹幹重量及重力加速度估算，被撞擊力道相當於被時速六十里的轎車撞上。發生意外後，市府已派員將剩下的三棵椰子樹鋸除，居民痛批：「為什麼要等到砸死人才砍呢？」

市府建設處與後甲國中昨天互推責任，建設處長陳啟松指椰子樹歸後甲國中管理，建設處曾要鋸除，但後甲國中不同意；後甲國中代理校長陳瑞榮則說，椰子樹種在馬路邊，屬建設處管理，校方無權反對。

(聯合報)
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朽木遇強風 大王椰斷折壓死路人

蓮花颱風未到，台南市卻率先傳出災情。東區後甲國中一棵高達十四公尺的大王椰子樹，廿日上午疑因強風加上樹幹基部腐壞突然斷折倒下，不幸壓到正越過馬路的廿六歲男子許加霖，經送醫後不治。突遭橫禍的許家悲痛不已，許父考慮申請國家賠償。

台南市政府建設及產業管理處長陳啟松說，闖禍的大王椰子樹是後甲國中所栽種，樹齡估計超過四十年。由於該處先前已發現樹幹基部嚴重腐朽，擔心可能倒下傷 人，曾要求校方自行處理或同意該處派員砍除，但校方始終置之不理。此次傳出倒下壓死路人事件後，將報請市府追究相關責任。

昨天上午十點五十五分左右，台南市消防局接獲民眾報案指出，位於東平、東安路口的一棵大王椰子樹突然倒下，壓到一名路人的頭部及腳部。消防人員抵達現場 後，發現傷者氣若游絲，頭部也已嚴重變形，手上還緊握一把鑰匙，立即將他送往附近的成大醫院急救，惟仍於一個小時後宣告不治。

管轄的台南市警一分局派員封鎖現場，測量發現倒下的大王椰子樹高度約十四公尺多，樹幹直徑約卅九公分；同時，現場路旁除停著死者駕駛的銀色三菱廂型車外， 樹幹與枝葉斷裂處還遺留死者的拖鞋。經現場查訪及綜合相關資料後，研判死者可能是剛停好汽車橫越馬路時，不幸被倒下的大王椰子樹從後方壓死。

警方根據車牌號碼查出死者是在腳踏車工廠上班的許加霖後，隨即通知家屬前來處理。

(中國時報)
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天降橫禍！瞬間8級風吹斷椰子樹 砸死人

5樓高樹幹 早腐蝕

輕颱蓮花尚未襲台，外圍環流已經在台南市造成傷亡！昨天上午一陣強風，吹倒東安、東平路口一棵五層樓高、內部微管束嚴重腐蝕的椰子樹，擊中過馬路準備幫女友買早餐的二十六歲許姓男子，許男當場倒地失去意識，送醫急救仍不治。獲報趕到現場的家屬，傷痛不已。

台 南市中心測候站資料顯示，在該時段內，平均風速五級，瞬間最大陣風一度高達八級。根據蒲福風級表，八級的大風可能造成寸步難行，樹枝被折斷。根據「力量等 單位時間的動量變化量」，以椰子樹高度大約十五公尺、質量為○．五公噸來計算，並假設椰子樹倒在人身上時速度約從每秒十七．一五公尺瞬間變為靜止的時間為 ○．一秒，產生的力量可能高達八五七五○牛頓，這樣的力量，任何人都無法承受。

死者親友獲報趕到醫院，無法置信，相交多年的女友與死者母 親抱頭痛哭。許父表示，兒子個性開朗，目前在製造腳踏車車架的工廠上班，由於表現優異，公司正打算派遣他到中國培訓，原本打算先衝刺事業，這兩年就要與相 識多年的女友結婚，不料發生這個意外。他希望類似事件不要再發生，同時決定要向相關單位提出國家賠償之訴。

男子不及閃躲 頭胸重創

許姓男子昨天上午十點五十五分，前往東安、東平路口替女友送早餐，才剛下車、準備橫越馬路時，突然一陣強風將路旁一棵樹齡超過四十年，十四．二七公尺長、直徑三十九公分的大王椰子吹倒在地。

目擊者表示，椰子樹倒塌發出聲響，許某雖回頭察看，卻來不及閃躲，被大王椰子迎面砸下，許某頭部、胸部及腿部嚴重受創，倒地不起。附近民眾立即去電一一九報案，消防局調派救護車將他送到成大醫院，但因傷勢過重急救無效，宣告不治。

台南市建設及產業管理處處長陳啟松到場發現，椰子樹是由根部上方大約二十公分處折斷，內部微管束腐蝕嚴重，外表雖然沒有異樣，但已經沒有支撐力，才會在強風來襲時，突然折斷。

南市府：家屬可提國賠

台南市府法制行政科長楊璿圓表示，依據現場實勘，確定椰子樹是屬於公有公共設施，家屬可以依照國家賠償法第三條，「公有公共設施維護有缺失」，向市府提出國家賠償請求，再經由鑑定委員會審查責任，決定是否賠償。

(自由時報)
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一棵椰樹 毀了一段好姻緣

飛來橫禍
台南市民許加霖昨天上街買東西卻無端被椰子樹壓死，他的女友接到噩耗趕到醫院後哭得死去活來。許母悲痛欲絕說：「加霖周六放假，睡的比較晚，到東區應該是要買早餐，等當牙醫護士的女友下班，哪知一棵椰子樹打散了一對姻緣。」
許加霖在家排行老二，有個哥哥，他兩年前退伍後，就在一家腳踏車骨架工廠工作，因表現良好，老闆下個月要派他到大陸廠當管理幹部。

「天公伯怎這樣對他」
許父說：「加霖脾氣好，跟女友認識五年多，原本計劃這兩年拼事業，存夠錢再結婚，現在什麼都沒了。」
許加霖女友的母親見女兒悲傷過度，自己也哭紅雙眼。她說，女兒跟許加霖念大學時就認識，兩人感情很好，她早就認定許加霖是女婿。「這個無緣的女婿，人長的帥，身材高壯，天公伯仔怎會這樣對他。」

(蘋果日報)
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凝眸注視生活/廖玉蕙(台北教育大學語文與創作系教授)

我一直堅信：學習是為了讓生活更容易。一旦書本成為獨立王國，和生活相互切割，甚至只淪為考試的附庸後，教學的終極目標就不容易達到了。

人生道理 照應在字裡行間

我 教授文學創作，常鼓勵學生先從周遭生活中取材，一開始不須陳義過高，先把基本的切身問題釐清之後，再描繪清楚、敘說明白，讓道理埋伏照應在字裡行間。因 此，凝眸注視生活，觀察、思索、歸納、分析後形諸文字的過程，不但讓學生咀嚼了生命的滋味，也開發了情意。一旦這些學習過程在生命中扎根，教育就能突破校 園，無處不在。試看以下在銀行內的一次觀察：

老人家臉紅脖子粗地和銀行的櫃台小姐嚷嚷：「是我本人啦！我九十歲了，這麼大年紀會騙你 嗎？」櫃台小姐也紅著臉不停地解釋：「銀行規定就是一定要看身分證才行啊！要不然你打電話叫家人送證件來吧！」「說得容易！送證件來！我九十歲、老太婆八 十五，她臥病在床，叫誰送！」原來老人家好不容易掙扎著從新店來到市區提領定存，卻忘了帶身分證，他振振有詞：「難道我本人來還比不上一張身分證嗎？」

爭 執陷入膠著，終於驚動了後方主管級行員。他問明緣由後，和藹地當機立斷：「公司是有這麼個規定沒錯，不過，老先生年紀大，跑一趟不容易，這樣吧！讓我先幫 你找找看，銀行裡有沒有留下你的身分證影本，如果有，就不用麻煩您跑來跑去的，好不容易來一趟的，是不是？……萬一找不到，等銀行人潮稍稍少一些，如果您 願意，我找個人幫您跑一趟……。」那位主管到裡面確認老人未曾留下身分證影本後，順手端了杯茶出來，請老人家先歇會兒喝茶休息的同時，方才那位櫃台小姐低 聲問：「我們銀行的月曆就快印好了，老先生如果喜歡，我幫您留一份，下回您來可以順便帶走。」老人先前的氣燄陡然消失，他改變心意，決定下回再來，事情終 於圓滿落幕。

親身履踐 道理不會是教條

旁觀的我，對峰迴路轉的過程印象深刻。年高者閱歷深，不免有老大心態，因之萌生被 尊重的強烈需求。九十歲的人是不是就不會騙人當然有待商榷，但是，如此高齡跋涉確實不容易也值得同情。銀行的規定自然應該被遵守，而兩者之間是不是非黑即 白、絕對沒有商量餘地，這位睿智的主管柔軟的身段為我們上了一課。他首先同理老人家好不容易跑一趟的辛勞；繼而提出設法解決問題的兩種協助方案，主動釋放 善意；接著，奉茶滅火，櫃台小姐順勢用小惠籠絡，終於讓老人家甘心遵守規範。

接受他人的感覺，會讓對方變得較心平氣和；體貼他人的困難， 會讓困難瞬間減輕重量。法律是僵硬的，但是，人的體貼可以讓它變得溫柔。我在銀行裡待了十分鐘，不經意間觀察到《禮記．大學》裡所謂的「絜矩」之道（同理 心）被履踐的經過，道理從書本裡突圍，煌煌乎進入了生活，它就不再只是教條。

(聯合報)
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有必要學簡體字嗎？/王正方

某 公司的「台幹」訓練課程，有「學習簡體字」一項。台灣人需要學簡體字嗎？程度較優的國小五六年級生，讀簡體字文章，基本上沒有問題。較難認的像「农」、 「让」、「穷」、「归」，讀上下文也猜得出來。簡體字多數借用漢字的草書行書體，再不就是大量共用他字，如髮、發相通（周潤發能在大陸做潤髮精廣告。） 鬥、斗是一個字，幹、干、乾都用干，結果一片混亂，大大降低漢字的魅力和功能。至於簡體字長相醜陋，只算個小瑕疵。

漢字簡化 掃文盲卻愈掃愈多

隨 著兩岸交流，維護中華文化堡壘的台灣，漢字的書寫也跟著「簡化」。君不見坊間的媒體、流行文字早就：份分、賬帳、佈布、周週，混起來用。恐怖「份子」的 「分身」是何「身份」、「出份子」要掏錢、海外「賬戶」中存的是錢，沒有「蚊帳」。自繁入簡易、由簡返繁難，簡體字是懶人漢字。美國華埠餐館侍者，寫菜單 把「蘑菇雞片」寫成「沒改」，只給自己看。發表在報章雜誌的文字，字寫的似是而非，太沒有職業道德。某文化團體，常請大陸崑曲團來演出，唱詞字幕上的錯別 字多到離譜，只在演出前打預告：字幕經電腦程式由簡轉繁，如有錯字，請觀眾見諒。沒聽說有「校對」這種工作？

英明領袖統治大陸，下令掃除 文盲。一群秉承聖意的文人炮製簡體字，出現許多怪胎；廈門的「廈」，「厂」字下面來個「下」，當地人很受屈辱，後來又改回來。每個漢字少寫幾筆，就能掃除 文盲嗎？六十年過去，如今大陸的文盲和半文盲多到令人咋舌。掃盲愈掃愈多，是沒那個心吧！老百姓認字多了不好管，無辜的漢字卻被作賤。

漢 字經過兩千多年的演進，從小篆到楷書，字形變化不小，千錘百鍊的自然演變讓它有多樣化、更精湛的藝術性，豐富了漢字圖像思維的邏輯性。一紙命令硬將漢字簡 化，漠視「六書」、傳承，簡體字就像被切割的屍體。英明領袖一生致力於「不破不立」，破壞摧毀的力道雄厚，從沒「立」過什麼，惡整漢字，有如小菜一碟。

正體漢字 有人用就不會消失

聯 合國規定，簡體字是唯一正式中國文字。有人發起簽名連署，要聯合國也將正體漢字並列。正體漢字的優美與它舉世無匹的價值，不需要聯合國官員認可，只要有人 使用，正體漢字就不會消滅，但它將成為少數人的漢字，這也是無法改變的事實。有更多的人學習、使用它，正體漢字和配合政策的簡體字相比，優劣立見。使用正 體字的朋友，切莫妄自菲薄，身懷祖傳瑰寶，何必去用贗品？

許多大陸青年研讀正體字、勤練書法、讀古典文籍，不久正體字都有些造詣了。大陸官方新公布的簡體字，有部分恢復原狀。

台幹學簡體字是捨本逐末，必修的課程是：中國共產黨黨史。

(聯合報)
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松山ㄙㄥ停駛ㄊㄕ台鐵天書 注音文鼻祖

「ㄒㄣ＝ㄕㄨ六○一次ㄊㄕ」─有看沒有懂嗎？這可不是注音文，而是台鐵內部的電報，意指「六○一次停駛新竹貨運站到樹林調車場」。台鐵老員工笑說，台鐵國音電碼使用近半世紀，密碼符號有如「天書」，當年還兼具保密防諜功效，堪稱是現代注音文的鼻祖。

翻開台鐵國音電碼手冊，包括車站、單位編制、貨車和常用的行車作業，全由卅七個注音符號混搭來代表，林林總總少說有逾千組，但卻沒有一組重複，連資深員工也不見得能完全記住。

沿用50年 意在保密防諜

例如松山是「ㄙㄥ」，台北是「ㄊㄞ」板橋是「ㄅㄢ」，彰化是「ㄓㄤ」，列車次是「ㄘ」，停駛用「ㄊㄕ」，準點用「ㄓㄣㄉ」，運務處則是「ㄩㄨㄔ」，編排方式看似有跡可循，但又像沒規則，足見台鐵「注音天書」的高深。

像是主管是在單位後頭加個「ㄓ」，運務處長於是變成「ㄩㄨㄔㄓ」，若是改成加「ㄈㄓ」，則又成了運務處副處長。

運務處副處長詹鴻漳說，台鐵這套國音電碼光復後就開始使用，主要是當時電報機不能打國字，只好用注音編出一套電碼來代替。如今電腦早就有中文輸入，但老一輩員工仍習慣用國音碼發電報（已用傳真機），不僅新進人員看不懂，也笑說自己也常「看攏嘸」。

高深難懂 員工照表翻譯

資歷卅一年的電報員范冬鳳說，台鐵傳送的電報平均有一至兩成仍用國音電碼，每天和一堆符號密碼相處的她，笑說幾年前網路注音文廣為流行時，不少台鐵員工還忍不住聲稱：「我們都用數十年啦，台鐵才是鼻祖」。

退休台鐵人回憶，早期除了站長人手一本電碼手冊，駕駛和列車長的公事包也都必放，只要一遇看不懂的任務內容，就會趕緊拿出手冊照表翻譯，成了台鐵獨有的趣味畫面。

綜合調度所長黃士弦指出，國音碼也被應用在編組變化多的貨車上。第一個符號是車種，第二個符號表示裝載噸重，不一定會有的第三、四個符號則指細項類別，譬 如「ㄩㄏㄠ」的ㄩ代表油罐車，ㄏ代表廿噸，ㄠ是指較小貨車，所以指的就是廿噸小油罐車，「ㄍㄍㄚ」則指卅五噸的大蓬車。

有趣的是，在這反注音文年代，不僅台鐵至今沿用這套國音電碼系統，還有國小引用編製為本位課程「終極密碼戰」，用趣味考驗孩子的國語文能力。

 參考片假名 彭勝枝編出國音密碼本

台鐵注音文年代久遠，用得很習慣的台鐵人沒幾人知道，笑說「不可考」，但「鐵道博物館」官方網站指出，鐵路電報是重要業務工具，改用注音文雖有「政治」上意義，但創新採用國音符號卻是國內電報史一絕。

老一輩員工指出，日據時代總督府鐵道部是用片假名來編碼發電報，台灣光復後苦思如何自編符號，隨著政府退守台灣，台鐵經常得運兵和運軍械，電報如同軍事機密，加上中共使用羅馬拼音，因而研發國音電碼與對岸區隔。

內部文獻指出，台鐵民國五十年向日本廠商訂購四百部電報機，這款電報機專為台鐵國音符號設計。在電報房內做了卅一年電報員的范冬鳳補充，當時員工彭勝枝（已故）還特地到日本參與電報機製作，回台後隨即參考片假名打法編出「國音電報密碼本」。

當年貨車載重編碼，甚至也以「興中華、憑愛國、拚命做」來做九字訣，也就是分別用ㄒ、ㄓ、ㄏ、ㄆ、ㄞ、ㄍ、ㄣ、ㄇ、ㄛ來代表十噸、十五噸、廿噸…（以此類推）。

台鐵說，隨著保密防諜逐漸式微，加上軍事運輸不再僅限鐵路，民國七十六年再版的電碼表，手冊已改稱「鐵道電報簡稱本」。雖刻意淡化密碼兩字，但注音碼仍如同天書般難辨。

(中國時報)
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貧窮線以下家庭年增近萬戶

內政部昨日指出，受景氣衰退失業激增，薪資大減的影響，我國第1季落到貧窮線以下的家庭升至9.3萬戶，較去年同季增加近1萬戶，這些低所得的家庭人口也升至22.4萬人，雙雙創下歷年新高紀錄。

內政部指出，歷年第1季落到貧窮線以下的家庭都會較去年第4季減少，但今年第1季卻升高至9.3萬戶，非但創下歷年新高，並且比去年同季增加近1萬戶（9,350戶），台灣景氣於近半年急速下滑，應是重要原因。

統計顯示，這些落到貧窮線以下的家庭人口於今年第1季達到22.4萬人，同樣也創下歷史新高，並且較去年同季大增2.5萬人，這個增幅也是歷年僅見。

內政部官員表示，鑑於國內貧窮人口快速升高，內政部已展開「低收入戶生活狀況調查」，藉以瞭解落入貧窮線以下的民眾實際面臨的困難，以做為未來政府施政的參考。

我國落至貧線以下的家庭在2000年以前不到6萬戶，如今已升至9.3萬戶，熟悉總體經濟的官員認為，這一波來自美國的金融海嘯使得台灣失業人口於一年之間激增21萬人，薪資驟降一成，正是導致貧窮線以下家庭快速增加的重要原因。

內政部官員表示，政府除了對落至貧窮線以下的家庭給予種種津貼補助外，自去年10月起更推出了「工作所得補助方案」，這個方案對於針對全年薪資偏低的工作 者給予每月3,000至6,000元的補助，適時保障工作人口的基本生活水準及家庭消費能力，這位官員表示：「若非這個補助方案，今天落至貧窮線以下的家 庭可能還要更多。」

內政部指出，工作所得補助方案實施至今，已有23萬人獲得補助，原本實施到今年3月底止，但為紓緩這些低所得家庭的壓力，日前已決定辦理第2階段，繼續實施至今年年底，以協助低收入工作者穩定度過難關。

你在貧窮線下嗎？

貧窮線怎麼劃？一是流量限制：戶內人均月收入要低於法定最低生活費（即該地區人均消費的60％）；一是存量限制：家庭不動產及存款得處於低水準。符合上述兩條件者即在貧窮線以下。

以台北市而言，98年最低生活費14,558元，每人存款不得逾15萬元，每戶不動產以500萬元為限。台灣省最低生活費9,829元，存款不得逾7萬5千元，不動產以260萬元為限。

(工商時報)
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不患寡而患不均

台灣社會的貧富差距拉大到六十二倍，貧窮人口與戶數也都創下新高，這樣的數據確認了許多人的感受，但不知道何時才會對政策產生影響？

很顯然，台灣也變成了「Ｍ」型社會，遠因是在全球化趨勢之下，工作機會傾向往低工資國家流動；近因是金融海嘯導致企業倒閉或裁員，許多中產階級因此淪落為新貧族。

而這些變化的背景，則是一個長期扶持外銷產業、重視富人的政策基調。各種獎勵投資與減稅措施，可對富人多所優惠，而沈重稅賦負擔，就大部分落在一般薪水階 級肩上。加上這些年台灣經濟欲振乏力，實質薪資不增反減，和不斷提高的物價與生活開銷相比，多數人都覺自己愈來愈窮了。

就像金字塔一樣，社會金字塔頂端是少數尊貴階層，愈往下，則是數量愈多的貧賤之民。上層者政經關係好、發言聲音大，又有較強組織力量，對政府決策很有影響力；下層儘管人數多，卻因為缺乏組織動員的力量，也沒有籌碼牽制政策，因此民怨往往被忽略。

雖說選票就是普羅大眾的武器，但台灣的政治又往往被藍綠惡鬥所挾持，在煽動口號和政治旗幟的揮舞下，切身的民生議題總是被擱在一旁。於是，可憐兮兮的小老百姓，也連帶被撇在一邊自生自滅了。

社會貧富差距的不斷擴大，其實，也映照出決策與人民之間不斷擴大的差距。

(中國時報)
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金融海嘯 全球逾10億人挨餓

根據聯合國「糧農組織」（ＦＡＯ ）官員表示，全球金融危機使得全球飢餓人口創下逾十億人的新紀錄，並將對世界和平與安定構成重大威脅。

ＦＡＯ︰2009年 全球飢餓人口倍增

根據聯合國估計，受到戰爭、乾旱、政治動亂、食物價格飆漲與貧窮等因素交互影響，全球目前有高達六分之一的人口面臨長期飢餓困境，與去年相較，全球今年又新增了一億人吃不飽，也就是他們每天進食不到一千八百卡，這是飢餓人口年增加幅度最大的一次。

專家︰已成政治問題

糧農組織秘書長迪伍夫指出，金融風暴更加深了飢餓危機，而且全球所有地區都受到食物短缺風潮的影響，這不但是人道救援危機，同時也是政治問題。迪伍夫呼籲各國增加對農業的投資，建立「新的全球食物秩序」，確保人人有取得食物以及生存的權利。

聯合國「世界糧食組織」（ＷＦＯ ）主席希蘭女士表示，飢餓的世界也是危險的世界，因為人民若沒東西吃，就只有暴動、移民或死亡等三種選擇。她說，去年至少有三十個國家的飢民發起暴動，其中海地更因食物價格暴漲引發血腥暴亂，最後導致總理下台。

世界糧食組織估計，全球目前有十億兩千萬人吃不飽，並預測今年全年的飢餓人口還可能再增加十一％，而且飢餓人口的增加速度較全球人口增加速度更快。

這些數據顯示，全球富裕國家先前訂下要在二○一五年前使飢餓人口減半的目標幾乎已不可能達成，但聯合國官員誓言要在下月召開的八國集團高峰會中對各國領袖施壓。

(自由時報)
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畢業季來臨 五月失業率將再攀升

行政院主計處本週一將如期公布今年五月失業率，根據往年經驗，受到畢業生及暑期工讀生投入職場影響，五至八月的失業率通常都會攀升。

今年四月失業率五．七六％，較三月下降○．○五個百分點，是近一年來首度下滑，但調整季節因素後失業率五．七七％，連續十三個月上升，並持續創下史上新高，加上關廠失業人數持續增加，勞動市場依然嚴峻，尤其畢業季節來臨，失業問題恐再惡化。

主計處預估 至少15萬人投入職場

主計處官員表示，今年大學以上畢業生約二十八．八萬人，加上專科畢業生，合計大專以上畢業生超過三十萬人，預估將有一半以上畢業生進入勞動市場，換句話說，至少會有十五萬名畢業生投入職場，對勞動市場將造成壓力。

官員指出，根據往年經驗，每年五至八月失業率會上升○．三至○．四個百分點，二○○一年網路泡沫時期，更曾上升一．二一個百分點。

官員表示，目前景氣已有觸底跡象，而且失業率已處於高檔，加上政府推動大專畢業生就業方案，所以這次失業率升幅應不會像二○○一年那麼大。

此外，官員認為，五至八月失業率上升，主要是季節性因素，要了解勞動市場變化，應觀察「季節調整後失業率」及受景氣影響的「循環性失業人數」，若季調後失業率下滑，且循環性失業人數減少，對國內勞動市場將是正面訊息。

(自由時報)
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男長股癬 臀部紅癢誤濕疹 自行擦藥冒膿皰 夏季患者倍增

一 名30歲男老師臀部紅又癢，以為是濕疹，自己買藥來塗，不但病灶擴大還更癢，上班時也坐不住，常要站起來抓癢，就醫檢查發現是黴菌感染，導致嚴重型股癬， 且因自己亂塗類固醇藥膏，讓病情惡化到臀部又癢又紅還長許多膿皰。醫師提醒，夏季為股癬好發季節，患者較其他季節增加逾一倍，但民眾自行用藥使股癬惡化現 象很普遍，建議有類似症狀時應就醫。

不可大意
收治此病例的中國醫藥大學附設醫院台北分院皮膚科主任張少平表示，男老師自陳曾經出國留學，留學期間從未出現股癬，但是回台後可能因為天氣較悶熱，造成股癬。
當他發現臀部有癢、紅等症狀時，原以為是一般濕疹，自行到藥局購買常見的三合一藥膏，內含類固醇、抗黴菌、殺菌等成分，擦完一整罐，病情卻沒改善，發紅範圍反而增大。

拖延就醫成毛囊炎
張 少平指出，男老師隨後又自購其他類似藥膏繼續塗，症狀持續惡化，拖了快一個月才就醫，檢查確認是黴菌感染造成股癬，但因病情拖延，股癬已從表皮鑽入毛囊， 形成黴菌型毛囊炎，臀部有好幾處冒出類似青春痘的膿皰，既癢且痛。由於症狀嚴重，男老師最後除塗抹黴菌藥膏，還口服藥物才控制住病情。

針對患部一併用藥
嚴 重型股癬多數發生在兒童或老人身上，像這名男老師年僅30出頭，症狀卻如此嚴重很少見，張少平提醒，不少知識份子常常會自行購買外用藥塗抹，但是因為市售 成藥多數含有類固醇，某些人接觸以後，免疫系統會受到較大抑制，抵抗力反而下降，造成細菌或黴菌感染更嚴重，使用不可不慎。
皮膚科開業醫趙昭明說，股癬患者常同時有香港腳或灰指甲，因病人可能摳到病灶後四處觸摸，造成多處感染，建議治療時應一併用藥，才能根治。

預防股癬注意事項
．盡量穿通風褲子
．大量流汗後應迅速清洗身體
．不私自購買藥物塗抹使用
．易得股癬者，當症狀消失後，仍建議預防性用藥，當天氣較濕熱時，每周1至2天、每天用藥1次，可有效預防股癬復發

(蘋果日報)
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女吃豬腳 誤吞鐵絲插傷食道

吃肉前最好看仔細，以免吃進刷毛用的鋼刷鐵絲。一名40多歲女性邊做菜邊吃豬腳肉，不慎遭鐵絲刺進食道肌肉，差點引發食道穿孔致命。醫師提醒，進食前看清有無沾染異物，吃完後若持續吞嚥困難，應盡快就醫。

引發感染可能致命
接獲病例的亞東醫院耳鼻喉科醫師王棨德說，婦人邊燒菜邊吃豬腳肉，吃完吞嚥困難，就醫照X光找不到異物，一周後因脖子腫痛回診，電腦斷層檢查加手術，才發現一條長約1.5公分的鐵絲插入食道肌肉。
王棨德推測，可能是用鋼刷刷除豬毛時，鐵絲留在肉上。所幸順利取出婦人吞進的鋼刷，否則若引發感染化膿，恐有生命危險。
台北榮總喉科主任朱本元提醒，若吞嚥刺痛、異物感持續即應就醫，以免引發局部膿瘍、食道穿孔、甚至刺破大血管。

食入異物 注意事項
．吃東西前看清食物上有無異狀
．魚肉類等須除鱗或除毛的食物，較易殘留鋼絲，進食前多留意
．進食後若出現吞嚥刺痛、異物感，應盡快就醫檢查
．遭魚刺、骨頭卡喉時，別以吞醋、吞飯等偏方處理，應盡快找醫師取出，以免造成更大傷害

(蘋果日報)
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網路商店客服員 溝通佳具同理心 顧客與廠商橋樑 順暢購物動力

網路商店客服員以電話或電子郵件與客戶溝通，需要良好情緒管理以及語言文字表達能力，由於工作上必須熟悉產品和行銷活動，加上第一線接觸顧客，所以對年輕人來說，可視為了解網路購物相關行業，以及嘗試找出興趣，來規劃前途的方式之一。

熟網路 具助人耐心
網路商店的客服人員沒有學歷限制，但由於需用電話和電子郵件與顧客溝通，所以適合喜歡與人說話、文字語言溝通能力不差者，不過更重要的則在於是否具備助人的熱血與耐心。
Yahoo! 奇摩購物中心客服部資深經理游柏碩認為網路商店客服員，最好本身就是網路的重度使用者，才能理解客戶面對的問題。amai女鞋公司客服資深專員林盈慈則 說，只要體認對顧客來說，自己等於是公司的代表人，就會時刻注意說話語氣與態度。網路商店客服員起薪約2萬5000元左右，加班費另計，對網路零售業種來 說，無實體店面或專櫃的銷售員編制，因此站在第一線客服的實際經驗相當寶貴，甚至是晉升行銷或企劃主管的必備條件。

專家說
應答須簡單明瞭
其實客服人員最重要的，是同理心。客服人員應試著從「客戶」的角度去思考問題，好比有些客服人員很有耐心，但是根本不了解客戶問題的根源，只會讓客戶愈來愈生氣。另外，表達能力當然也很重要，在回答顧客問題時盡量簡單，並有明確的重點。

心中無「奧客」滿足預期
3位客服人員心中並不存在故意找碴的顧客，他們表示，由於網路購物無法面對面交易，顧客擔心買錯不退，或有問題廠商不願處理，所以會認為只要講話大聲，兇一點，廠商才會重視他們，只要體會到此現象，工作起來便得心應手。

提供良好消費經驗
網 路商店客服人員除了要完全熟悉行銷活動以及產品本身，才能協助顧客外，更要理解品牌核心價值。林盈慈也必須詳盡解答顧客在女鞋維修以及保養的問題，游柏碩 認為對商品的熟悉與深入自然有助於服務消費者，另方面，銷售女裝的天母嚴選客服總監鄭婉婷則補充表示，因為顧客是認同網頁上傳達出的品牌印象，衡量款式和 價格後認為符合自身價值，才會訂購，所以上述環節若不符要求，除了提供「7天鑑賞期」外，客服要做的，反而是補充網頁上無法詳述的細節與感受，甚至提供不 同的穿搭方式。
「顧客買的不只是商品，而是整體經驗。」游柏碩表示，客服人員不見得每個案子都可順利處理，或許此次無法完全解決消費者的問題，但 全心處理的結果，總會讓顧客「再多給一次服務的機會」，也就是繼續購物，而顧客也相對的多了經驗，例如他曾遇過消費者聲稱不知道退換貨要保持包裝完整，經 過客服溝通後，下次應不會再有同樣行為。

專家說
注重客訴處理順序
處理客訴應以「先來後到」順序處理，也就是對「我」來說，「我的問題」若不能即時被處理，就不會讓人感到有效率。要設法別讓客戶等待，或勿因後到者事務易處理而插隊解決，忽略先反應問題客戶的感受。

客服經歷 助行銷發展
別以為在網路商店當客服員與創意絕緣，真正業務指令來自消費者，有能力對公司提出建議的客服員，可向行銷企劃部門主管邁進。
鄭 婉婷表示自己擔任客服時，曾看到一位部落客文章，抱怨買不同商店貨品，退換貨不易找出每家電話，鄭婉婷便想到將退換貨表格印在面紙後方送給顧客。林盈慈建 議公司出貨前就檢查瑕疵，每日關注商品庫存品，有問題便直接聯繫客戶，若缺貨則在未出貨前讓顧客換貨以避免麻煩。游柏碩認為，顧客會累積消費經驗，保護權 益不受損，他將電話、網頁及電子郵件整合為一套完整服務流程，以創造公司更佳形象，因此勝任主管。

專家說
臨場反應佳 也可轉業務
客服員日後發展還是要看個人條件。企劃行銷需要是創造力、縝密思考與分析的能力，有些客服員臨場反應好，反而較適合做業務，不一定適合做企劃行銷。

(蘋果日報)