台灣三星僱用工讀生在網路發文美言自己的產品、攻擊對手產品的「寫手門」爭議，昨公平會公布對三星開罰1000萬元，其委託的鵬泰公司300萬元及商多利公司5萬元。公平會痛批三星僱用工讀生，以「一人分飾多角」、「多人輪替共用帳號」等製造討論熱度，令競爭對手處於「被蓋布袋挨打局面」。
此案是公平會首例針對網路寫手開罰案例，公平會發言人孫立群昨表示，此案今年4月遭網友「0xb」踢爆，宣稱「攔截到多份台灣三星內部文件，詳細記載三星如何透過網路寫手，操作輿論打擊台灣本土廠商」，此事引發網友討論及立委關切，立法院要求公平會立案調查。
公平會表示，此案安排過24場約談，找到網路寫手、公司相關關係人，清查200多個可疑網路帳號、4000多個網頁、2至3萬筆留言，光書面資料就達4萬多頁，確認台灣三星從2007年至去年6月間委託鵬泰顧問公司，找寫手在網上留言，合議年度預估發言篇數，鵬泰須定期報告網路議題操作狀況。
發文消毒負面消息
三星透過鵬泰大量聘請寫手及指定公司員工，以個人申請帳號或公司提供公用帳號，在網路上以一般人身分發言，如Mobile01等社群平台發文行銷三星產品，如新產品上市評測、提供開箱文及詢問文、消毒新產品負面消息、比較對手產品或凸顯對手產品缺點等。鵬泰去年曾將上述業務短暫委託商多利進行，約3個月時間。
孫立群表示，台灣三星和鵬泰沒股份關係，但鵬泰是香港商，股東之一是韓國三星，2007年起以此惡劣的網路行銷方式攻擊競爭對手產品，除手機外，還包括其他3C產品及家電。
隱匿事業身分行銷
孫立群指出，確認台灣三星有隱匿事業身分行銷產品，但因宏達電（hTC）等競爭對手沒出面說明，也沒控告誹謗，公平會無法判斷寫手寫的內容是對或錯，無法用廣告不實、限制競爭、營業誹謗等開罰，最後決議以《公平法》第24條「足以影響交易秩序之欺罔行為」的條款開罰。
三星稱「深感遺憾」
台灣三星昨回應，「深感遺憾」，會採取必要步驟維護公司信譽。鵬泰公司則表示不受訪。商多利公司僅低調回應，是幫三星找工讀生，其餘不便回應。hTC昨也發聲明表示，對於競爭對手的惡意打擊與抹黑，感到相當遺憾。
上班族廖慧君說：「裝成網友去討論區回留言，很沒道德，感覺好像受騙，曾想過要買三星手機，但現在不想支持他們。」三星Note II用戶黃小姐說：「相信網路寫手絕不僅三星一家，沒什麼好生氣的，日後買手機還是會考慮三星。」
三星「寫手門」事件手法
◎委外進行網路行銷，須定期報告發文數、正面、負面回應重點摘要
◎大量聘僱寫手，或指定員工申請個人帳號或用公司帳號在網路上以一般網友身分發言
◎發表開箱文、心得文、詢問文等，製造討論熱度，提高能見度
◎消毒三星產品負面消息或凸顯競爭對手品項缺點
寫手文不易分辨 得「貨比三家」
專家意見
三星寫手門事件惹議，也凸顯企業對網路行銷的重視。據一項調查顯示，消費者對商家產生評價前平均會在網路搜尋7.2筆相關資訊，網路口碑主要來源來自社群網站。公平會表示，網路留言或評論難以辨別是否特定寫手所為，要秉持「貨比三家」心態，多比較幾個論壇或部落客評論，才不易受影響。
據尼爾森調查指出，台灣人愛上網找優惠，排名全球第2、僅次於香港；在各國愛運用社群媒體找特價品的排行中，台灣排名第6。
逾5成認同網路口碑
創市際市調公司今年8月公布的「口碑小調查」，認為網路口碑重要的受訪者達56.4%。該公司表示，今年調查顯示消費者對商家產生評價前，平均會在網路搜尋7.2筆相關資訊，蒐集網路口碑主要來源為facebook、Mobile01等社群網站，其次為「搜尋引擎」等。
業界坦言，隨著社群網站興起，網路言論早成為企業監控要點之一，找工讀生經營網站，「很多企業都在做」。
公平會表示，其實消費者很難從留言、評論看出是否企業特定寫手所為。最好以「貨比三家」心態多看幾個論壇、部落客評論，即使如此，最好還是到門市測試、問問店員。
(蘋果日報)
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罰三星千萬 網路PO假文開鍘首例
影響交易秩序 祭帝王條款
台灣三星今年四月在競爭對手宏達電（HTC）推出新機種期間，僱寫手在網路PO文抹黑宏達電。公平會昨祭出「帝王條款」，重罰台灣三星一千萬元罰鍰，另罰受委託網路行銷的鵬泰顧問公司三百萬元、商多利公司五萬元，這是公平會開罰網路PO假文不當行銷的首例。
公平會調查，台灣三星二○○七年起委託鵬泰進行網路行銷，且遍布通訊電子、家電等產品，也非針對單一競爭對手；鵬泰在二○一二年短暫把相關業務外包給商多利。
鵬泰受託當打手 罰三百萬
公平會發言人孫立群說，三星網路行銷手法，即是大量聘請寫手、員工或工讀生，以個人或公司公用帳號，在網路上以消費者身分發言；或在Mobile 01等論壇，透過開箱文、心得文及詢問文行銷三星產品，並比較競爭對手產品及凸顯對手產品缺點。
孫立群指出，今年四月初，網友踢爆寫手門事件，公平會經過半年調查，比對二百多個帳號、四千多頁網址及近三萬筆網友留言，查出數十個帳號為鵬泰僱請的工讀生、員工及部落客等，其中也包括鵬泰的公司帳號；並約談業者、寫手，部分員工、工讀生坦承拿錢，確立寫手與產品公司有對價利益關係。
公平會認定，台灣三星等刻意隱匿身分，以一人分飾多角、多人輪替共用帳號等方式，化身消費者行銷商品，隱匿重要交易資訊，涉及不公平競爭，決議祭出公平法第二十四條，以足以影響交易秩序來重罰三星。
公平法第二十四條規定，「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。」故有「帝王條款」之稱。
公平會說明，未以營業誹謗開罰，是因宏達電不能確認網路PO文到底是不是消費者寫的，基於尊重消費者言論自由，只能當做被蓋布袋挨打，不願出面證實網路PO文講得到底對不對，也沒去告三星。
網友認為罰太少 不痛不癢
對於公平會的裁罰，昨在台大PTT網站也引發討論，網友flypower說，感覺只是多編了一三○五萬元的行銷預算而已；網友johnny3210認為罰太少了，跟大統一樣不痛不癢；網友XperiaArcS則說，重罰千萬，等於四百支旗艦機；還有網友猛虧，若業者提出訴願，公平會一定輸。
開箱文 寫的、看的都要小心
越來越多人在購買3C、化妝品或旅遊等商品前，會先上網看看網評，應運而生的網路行銷手法也越來越多樣化，各種開箱文、部落客薦證文讓人眼花撩亂，三星寫手門這類「病毒行銷」，恐怕只是冰山一角。
網路論壇充斥產品推文，先前傳出車商也有類似網路口碑行銷手法；甚至出版業，財經部落客出版新書，結果在網路論壇出現網友攻擊新書內容造假，疑似其他出版社的打手所為。
另如不久前藝人小Ｓ代言的「維娜斯」塑身衣業者，也爆出委託網路公司張貼競爭對手產品穿了「會癢癢」等負評，此案還在法院審理中。
此外，網路上還有不少彩妝保養、3C、美食、旅遊等部落客，與廠商合作PO薦證文。據指出，寫手行情差很大，從幾百塊到逾十萬元都有，要看點閱率、引發的話題效應，甚至有無吸引媒體採訪而定。
寫手行情差很大
有部落格版主說，「付錢的人最大」，還是會依廠商需求來做，但會親身試用後才PO文，且不會有負面詆毀廠商競爭同業的文章。
公平會發言人孫立群解釋，有關部落客PO文薦證，涉及廣告不實，已有公平法第二十一條可規範；且公平會委員會議之前也決議，部落客收錢薦證必須要揭露，否則就有違反公平法第二十一條的問題。
另先前立院修法通過，部落客薦證不實須連帶負損害賠償責任，但民眾必須自己去法院提告，且證明確實因此受到損害。
至於在重罰台灣三星之後，後續網路不當行銷如何管控，公平會僅表示，會持續監控，視狀況選擇重要的案子立案調查，並未鬆口是否修法或制定相關處理原則。
三星只遺憾 未表態道歉
三星因寫手門事件被公平會開罰，台灣三星昨表示，對於公平會的裁定，深感遺憾，台灣三星始終秉持透明誠信的原則與消費者溝通，會謹慎探討公平會的決策，並採取必要性的步驟，維持信譽，以表示對消費者的重視。
至於是否會對消費者道歉？台灣三星指出，尚未收到公平會正式公文，只有在網路上看到新聞稿，因此只能做出上述回應。至於市場傳出受委託事業鵬泰顧問公司已經解散，台灣三星表示，不能代表鵬泰發言。
另外，三星寫手門抹黑的對象主要是宏達電，而宏達電是否會提告，宏達電表示「評估中」；但對於競爭對手的惡意打擊與抹黑，公司感到相當遺憾。
不過，宏達電董事長王雪紅日前在員工大會中對員工提及，對於網路打手、粉絲團抹黑會採取何種因應之道時，指出自己做得好比較重要，誠信（integrity）是宏達電最重視的部分，多行不義必自敗。
中國官媒罵 三星就道歉
為手機設計問題 表示真誠歉意
台灣三星昨因寫手門事件被公平會開鍘，僅表示「遺憾」；相較之下，在中國央視重砲轟擊南韓三星智慧型手機有設計缺陷、且維修漫天要價後，三星昨已在官方網站發表聲明，向中國消費者道歉，強調「由於工作管理問題給消費者帶來的不便，表示真誠的歉意」。
中國官媒近來頻以定價、售後服務等種種理由海Ｋ大型外企，而這些被盯上的外企，也大多乖乖低頭道歉了事；蘋果今年四月即因維修和保固政策向中國消費者道歉，三星則是最新案例。
三星在台灣被罰，主要是因網路行銷爆發寫手門事件；事實上，三星電子為宣傳自家產品，行銷可說不遺餘力。根據韓媒報導，三星去年的市場行銷費用超過一一○億美元，是研發部門經費的十倍之多；分析師預估，三星今年行銷費用恐逼近一三○億美元，刷新歷史紀錄。
外媒指出，三星砸在行銷活動上的費用，超過Google收購摩托羅拉行動（Motorola Mobility）一二五億美元的規模，同時也是宏達電約四十二．二億美元市值的三倍以上。
美國市場調查公司Asymco指出，三星的行銷費用之所以這麼高，與其行銷管道有關，該公司大多利用電視、戶外看板或公眾運輸工具打廣告；相較於蘋果利用社群媒體等網路媒介製造話題，花費自然高上許多。
明年二月將於俄羅斯索契舉行的第二十二屆冬季奧林匹克運動會，每位選手都將獲得一款最新型的三星智慧型手機Galaxy Note 3，如此大手筆，不難看出三星在行銷和拓展市場上的野心。
(自由時報)
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雇網路寫手攻擊對手 三星挨罰千萬
台灣三星雇用網路寫手，撰文攻擊對手通訊產品，今年四月被網友揭露其惡劣手段後，引起譁然，外界稱之為「寫手門」事件。公平會歷經半年調查，掌握確切事證，昨天以三星「隱匿身分不公開競爭，影響市場交易秩序」，開罰一千萬元。
公平會發言人孫立群表示，三星於民國九十六年到一○一年六月間，委由鵬泰公司在網路上操作議題與管理，鵬泰公司除雇用網路工讀生、部落客及自家公司員工，在論壇網站以消費者身分發言外，還於一○一年三到五月外包一家商多利公司，從事同樣工作。兩家公司同樣遭罰，鵬泰被罰三百萬元，商多利被罰五萬元。
公平會今年四月接到立委李貴敏要求，立案調查「三星寫手門」事件，半年內查到兩百多個相關發言帳號，四千多頁相關網頁、有兩萬多筆發言資料。
孫立群說，公平會從這些資料中確切掌握到，「寫手」必須將自己的發言篇數、達成率和執行狀況，回報給鵬泰公司，鵬泰公司再支付「相關利益」給寫手，已構成兩方利益價值關係。
鵬泰公司則彙整寫手的業績資料後，提供周報及月報給台灣三星參考，幫三星達成新產品開箱文、消毒與三星有關的負面消息、凸顯競爭對手的缺點等網路議題操作。
公平會認為，三星如此作法，屬刻意混亂消費者對產品的認知。尤其今年三、四月間，因為寫手刻意攻擊宏達電的機皇，在網路引起撻伐聲浪。
不過，公平會曾呼籲宏達電出面指控，卻遭拒絕，所以無法以公平法第廿二條「事業不得為競爭之目的，而陳述或散布足以損害他人營業信譽之不實情事」開罰三星。
公平會是動用公平法中被稱為「帝王條款」的第廿四條來處罰寫手門案，即「事業不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為」，開罰台灣三星一千萬元。
公平會表示，如果台灣三星不服裁罰，可以提起訴願；公平會也已做好打行政訴願的準備。
安排「小蜜蜂」 業界不能說的秘密
很多消費者購買產品前，會先上網查詢網友「評價」，或看「開箱文」一睹為快。
業界人士說，網路上雖有消費者熱於分享經驗，但更多是品牌商安排的「小蜜蜂」（匿名網友），利用網路不具名的特性，「不知不覺」點出競爭對手缺點，再「無意間」推薦自家產品。
這種利用網路行銷，製造消費者「輿論」、拉高自家產品評價手法，其實是業界「不能說的秘密」。
隨著競爭激烈，網路行銷演變成惡意攻擊對手，商戰更加白熱化；甚至連旁觀的消費者都加入戰局，不同陣營的網友、部落客，還會互指對方是對手派來的「工讀生」。
業界人士說，要解決這類網路論戰的糾紛，通常都是派人反擊、澄清，除非罪證確鑿，否則提告曠日廢時，「難道還讓對手到法庭證明產品的弱點」？
台灣三星「寫手門」事件引發軒然大波，宏達電雖是「受害者」，但事發後態度低調。
分析原因，對宏達電來說，不論提出民事、刑事訴訟，不僅曠日廢時，變數太多，不如「由公平會出面，就是最好的策略」，況且宏達電在台灣對上三星，多少有主場加分優勢。
透過公平會的行政手段，才是最快最有效的辦法。儘管受罰業者還可以提出訴願，慢慢拉長戰線，把罰金降到最低，但業界人士說，公平會第一時間做出的裁決，「其實比較有道德壓力」，也較容易引人注意。
例如，公平會曾對超商咖啡聯手漲價開罰，儘管最後千萬罰金變免罰，但大家對咖啡漲價行為惡劣的印象已成；昨天的「寫手門」事件裁決對宏達電有利，對宏達電來說也是另類的「公關」及宣傳效果。
(聯合報)
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公平會抓弊 看4萬頁資料
公平會調查三星寫手門案陣仗不輸檢調。公平會副主委孫立群昨（24）日表示，為調查此案，動用會內人員蒐集近3萬則網路發言，原始資料近4萬頁，連業者間報告往來和資金流向都有掌握，對裁定結果具有信心。
孫立群指出，此案在4月由立法委員李貴敏向公平會舉報後立案調查，調查時間超過半年。期間公平會蒐集200多個網路帳號和網頁約4,000頁，最後人員整理出的委員會資料厚達1,500多頁。此外，公平會也對涉案業者及寫手約談24次。
不僅如此，公平會甚至掌握三星和負責網路行銷的鵬泰公司間周報和月報等紀錄往來。連鵬泰聘雇寫手的「稿費」流向都有抓到。
公平會此次動用有「帝王條款」之稱的公平法第24條處分，條文是「不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為」，由於該條文概括性太高，公平會原本相當節制援用，加上此次為首次對網路行銷行為開罰，外界質疑三星未來向行政院訴願會訴願時，公平會能否站得住腳。
(經濟日報)
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公平會調查大動員 重罰寫手門
三星「寫手門」被網路駭客「0xb」踢爆後引發國內熱烈討論，公平交易委員會4月立案調查，用一整個科六個人的人力，歷時半年多，光是調查期間的書面資料就有4萬頁，公平會副主委孫立群說，這個科的同仁全員投入，幾乎不處理其他業務，比對200餘發言帳號、網頁4000餘頁、近30000則發言。公平會對三星寫手門事件可以說卯足勁，官員透露，也做好業者不服，續打行政訴願的準備。
公平會除了書面資料研究分析之外，還安排24場約談，約談人數眾多，包括寫手、公司關係人、遭指名檢舉部落客的約談，孫立群強調，公平會查了帳號發言、回報公司紀錄以及「稿費」流向後，掌握足夠證據，據此才認定三星違反公平交易法重罰。
三星寫手門事件眾所矚目，加上類似案件，過去並無前例，而且國內相關法令也不齊備，所以公平會在查察本案時，特別小心。
公平會在調查過程中也發現，受三星委託執行網路行銷的鵬泰顧問公司，其母公司為香港三星，而韓國三星總公司又是香港三星的股東，三星總公司難脫關係，但認定上恐有困難。孫立群指出，不只是手機，包括家電、3C等所有產品，三星都是透過相同方式操作，而非針對單一競爭對手行銷，但各種產品之間難以切割分案，因此「寫手門」事件調查至今已經定案。
公平會副主委孫立群表示，為了比對繁雜的網路資料，公平會投入一個科的人力全力調查，「同仁加班當然免不了。」對於比對資料掌握的結果，由於後續業者極可能提出訴願，公平會目前暫不公布相關證據。
拿大廠祭旗 但該修法令治亂象
今日公平會大動作處理網路寫手門事件，重罰台灣三星1000 萬元。公平會維護商業公平競爭及消費者權益的用心，值得肯定，但從網購電子商務的第三方支付金流制度、到寫手門事件，政府法令明顯跟不上快速進展的網路商業環境，在處罰業者同時，修法檢討網路商業規範，應是刻不容緩要務。
網路時代銷售商品手法日新月益，不只是三星，大小廠商都在利用網路媒體銷售商品；宅神、宅男女神代言的，被包裝誇大成效果強大的商品，甚至用「神器」形容；更有利用即時新聞推播，讓一個無聊透頂的外套口袋有200元的事情，操作成逾30多萬人次點閱，明眼人都看得出來這些炒話題的動作，目的就是賣東西。
公平會認為三星監控知名網站討論區的記錄，並透過員工、雇用工讀生，假裝顧客發表購買心得分享或撰寫文章「自問自答」，影響網路輿論，「病毒行銷」作為不對，但業界有此行為，豈只三星? 公平會約談手機同業詢問是否能出面指摘三星時，手機同業也希望「大事化小」，因為這行業的人都會擔心，目前政府法令不明的環境下，一不小心，行銷手法衝過頭，就會被政府機關拿來檢討，甚至在無法可循的模糊空間內，被處以千萬元罰款。
網路世界無奇不有，過度包裝、誇大的訊息，誤導消費者的案例，不計其數，可以理解相關政府單位找大廠祭旗，殺雞儆猴示警，但在民主法治社會，這並非正常作法，我們的恐龍遠古時代商業法令，早該大修，否則難以規範接續而來的網路商業競爭亂象。
網路行銷寫手 要更小心了
公平會因三星網路行銷寫手門事件處罰三星1000萬元，常在網路上撰文的3C達人Tim說，這次開罰是件好事，因為能讓網路寫手和部落客以後在寫文章之前會更加謹慎，用字遣詞會更加小心，以後漸漸就能有一個良性競爭，才能寫出更多好產品。
Tim表示，這幾年來，每個人生活幾乎跟網際網路密不可分，網路行銷儼然變成一個新世代的廣告模式，以前的廣告主力可能會只放在平面報紙、電視廣告，但是現在有很大一部分會有在網路這塊，但是網路寫手寫的開箱文，應該要盡量朝公正客觀的角度去寫，才能讓消費者在購買前擁有真正的資訊可參考。但某些部落客在寫文章時候，會放太多私人的情感因素在裡面，也因如此，只要熱愛或討厭某個品牌，寫出來的部落格(Blog)就會具有太多自身的態度和因素在文章裡，反而會造成誤導。
目前擔任點子生活主編並經營科技部落格的Kisplay 則表示，網路行銷是件好事，但是絕對不應該針對某產品或者某品牌做些惡意的抹煞和攻擊，針對惡意攻擊的寫手進行開罰是件值得肯定的事情，但是，另外一部分必須要說的是，正面行銷絕對應該要存在的，因為這是新世代的生活模式下所產生的新的廣告模式，不應該針對網路行銷的部分作砲轟。
寫手偽裝 像雙面刃
這次三星寫手門事件，主要的文章都出現在知名3C論壇Mobile01上，這並不是Mobile01上第一次有品牌置入造假被踢爆，該網站於2010年與Sony合作刊載廣編特輯，張貼拍攝宅男女神大元的生活照，卻被網友PPLd發文揭露有部分「散景模式」的照片，根本是用Canon相機拍攝的，引起網友撻伐，認為Mobile01與Sony聯手欺瞞消費者。
究竟置入行銷被揭發，對品牌商譽會有什麼樣的影響？連兩年獲得「批踢踢名人」票選第一的達人「Z9」表示，聘請網路寫手在論壇置入行銷，已經是品牌必備的操作手法，批踢踢的美食或是3C版面從不乏此類文章。但要寫手偽裝成一般的網友，做法可謂雙面刃，操作得當可增加品牌的討論聲勢，但若是被網友揭發是「置入文」，則會讓品牌從此失去網友信賴，甚至數年內都會被負面形象籠罩。
他舉例，師大音樂系畢業的藝人Sarah林逸欣，數年前曾是批踢踢「表特版」(美女版)的寵兒，氣質和甜美臉蛋非常受鄉民歡迎，直到2009年被發現她疑似長期以分身帳號「okokno」發表文章或留言自我吹捧，形象立刻由紅翻黑，不僅鄉民群起圍攻，私生活也被起底。直到現在PTT一出現林逸欣的相關新聞，網友都還會把她當年疑似自導自演的舊事重提，影響不可謂不深。
而三星操作事件曝光後，為何網友反彈如此激烈？Z9表示，雖然PTT上常出現品牌置入行銷被「抓包」的案例，但多半僅是吹捧自家品牌，不像這次三星品牌寫手攻擊、貶低HTC和其他競品。他也認為，近年韓國在棒球競賽、科技品牌這些台灣過去的優勢領域上，表現相當不俗，讓台灣網友有很深的危機感。
(聯合晚報)
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寫手門事件 三星罰1000萬元
台灣三星今年4月間，透過員工及雇用部落客、工讀生在3C知名論壇Mobile01等網站，佯裝消費者發表購買心得，並以惡評攻擊競爭對手HTC，引爆「寫手門」事件。公平會認定這種隱匿身分的行銷手法，競爭對手猶如被人「蓋布袋」，昨天祭出《公平交易法》24條，重罰台灣三星1000萬元。
針對公平會的裁罰決議，台灣三星昨日低調表示，深感遺憾，將謹慎討論對策，採取必要的步驟維護信譽，以表示對消費者的重視。
行銷公司罰300萬元
此外，三星委託網路行銷的鵬泰顧問公司、商多利國際公司也分別遭罰300萬、5萬元。此案是國內首次針對網路論壇進行不實廣告行為，援引《公平交易法》24條「足以影響交易秩序之欺罔行為」重罰。
更讓人震撼的是，公平會發現，不只手機，三星其他3C產品、家電，也透過相同模式操作，但各種產品間難以切割分案，「寫手門」事件調查則已定案。
三星寫手門事件起因Mobile01論壇的三星討論區中，去年中旬起，被使用者發現只要有批評韓國三星手機的發言都被刪除，HTC討論區則充斥詆毀文章。
今年4月間，駭客「0xb」在網路發表三星行銷機密文件，內容直指三星在論壇上，以一人分飾多角的方式消毒各種有關三星不利文章，並以大量標題文攻擊競爭對手，引發軒然大波。國民黨立委李貴敏質詢，要求公平會介入調查。
公平會歷時半年調查，三星自民國96年到102年委託鵬泰進行網路行銷，大量聘請寫手及指定公司員工，以個人帳號或公司帳號，用一般民眾身分在網路論壇發言，內容包括新產品上市評測、消毒三星產品負面消息、比較產品凸顯對手缺點。另外也與部落客專案合作，以開箱文、資訊文、詢問文、心得文形式，製造討論熱度，且只要競爭對手有新機種推出，論壇上攻擊的力道越強、發言的文章數也越多，寫手也被要求寫一定數量的文章，才可獲報酬。
相關發言2萬至3萬筆
公平會還發現，鵬泰得定期向三星提供周報、月報，報告整體操作概況、危機議題處理，本周話題列表、發文數及下周操作規畫。
公平會指出，調查過程，有關三星寫手門事件就有4000多個網頁討論，2萬至3萬筆發言，可疑帳號200多個。但可疑帳號中，確實是屬鵬泰的帳號僅數十個。對於外界質疑證據不足，公平會強調，已掌握鵬泰回報給三星的資料、稿費資金流向，且寫手、員工也坦承不諱，有充分證據開罰三星。
公平會表示，三星光去年的營業額就好幾百億元，但網路行銷找工讀生發文僅論件計酬，花小成本達到曝光效果。
網拍年度10大關鍵字 三星擠掉HTC
三星（Samsung）寫手門事件遭公平會重罰千萬元，這種卑劣的商業手法，網路、輿論皆罵翻，但在現實的商場殺戮戰場中，策略似乎奏效。根據露天拍賣調查，三星2款手機擠進關鍵字年度排行榜十大（TOP10）。
露天拍賣昨日公布最新「2013年度熱搜關鍵字TOP10」，結果顯示，三星S3、Note2兩款手機不僅擠進第5、第6名，也硬生生把iPhone、HTC擠出前10名排行榜。
露天拍賣表示，每年熱搜關鍵字排行榜除了可以看出流行趨勢、消費需求外，業者也能預估今年的銷售業績，因為熱搜排行往往與銷售數字呈「正比」關係。智慧型手機品牌大戰愈演愈烈，這份排名結果，頗有銷售排行「前哨站」的意味。
根據去年露天公布的「熱搜關鍵字TOP10」結果，手機三雄三星、蘋果與HTC皆有入榜，分別位居熱搜第5、第9與第10名。結果今年蘋果、HTC全部失守，確定退出排行榜之外。
露天拍賣分析，三星以靈活的行銷廣宣戰術、主打5吋以上的大尺寸手機和雙機皇機種路線，讓年輕3C族群、上班族網友風靡。
至於排行榜是否跟寫手門有關，露天拍賣認為，與寫手門的關係不大，排名主要反映的還是網友想買、有興趣的商品或事物。
不過，寫手門事件爆發後，HTC機皇New One最近搜尋度也持續攀升，而Sony手機關鍵搜尋也竄升很快，未來仍有與三星一較高下的機會。
露天拍賣表示，「2013年度熱搜關鍵字TOP10」前3名分別是行動電源、電影鋼鐵人以及動漫海賊王。今年超夯的路跑運動風也是亮點之一，讓運動品牌NIKE首次拿下熱搜關鍵字排行榜第4名。
(中國時報)
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三星寫手門 遭罰千萬
台灣三星「寫手門」事件，被公平會認定為是影響市場秩序，造成不公平競爭的手段，因此，重罰台灣三星新台幣1,000萬元，同時，接受三星委託的網路行銷公司鵬泰顧問與商多利公司各新台幣300萬元與5萬元。
公平會認為三星是採用了所謂「積極欺瞞或消極隱匿重要訊息的行銷手法」，公平會在新聞稿中寫道，「這就像是用布袋蓋住對手後打人，讓挨打的一方因為不知何人所為，而無法還手。」
不管是積極欺瞞，還是蓋布袋打人，三星的寫手門事件，其實就是有系統地聘顧寫手或指定員工，申請多種帳號，在網路上一人分飾多角、多人輪替使用帳號的方式，假裝是一般玩家或消費者在網上PO文，而PO文內容主要為三星產品行銷，但是，在為三星產品按「讚」的同時，也將其他競爭商品抨擊為是「遜」品。
公平會對三星這樣的行銷手法進行處分，還是第一次，因此公平會在察查時，也特別小心，用調查科6人的人力，歷時半年多，調查期間的書面資料就有4萬頁，比對200多個發言帳號、網頁4,000多頁、近30,000則發言。
公平會副主委孫立群說，經過繁複與長時間的察查、比對後，「寫手門」認定重點在於，在網路上發表文章的人是否與產品公司有對價關係，如員工、論件計酬工讀生、收受贈品或接受旅遊招待的部落客。
在對價關係上，三星公司是從2007年到2013年是委託鵬泰顧問公司進行網路行銷，鵬泰顧問公司就採取上述「寫手門」的行銷手法，甚至還與部落客專案合作，形式包括「開箱文」、「詢問文」、「心得文」等製造人為討論熱度，事後再向鵬泰回報並最後報酬。
鵬泰則定期向三星提供周報、月報，報告內容涵括整體操作概況、危機處理、本周話題列表、發文數據、經營成效等等，因此三星對「寫手門」的網路行銷手法是完全知情。
在調查過程中，公平會也發現，鵬泰顧問公司的母公司是香港三星，而韓國三星總公司又是香港三星的股東，雖然，孫立群認為，三星總公司應該難脫關係，但是有認定上的困難。
在三星「寫手門」事件，不只是手機，還包括家電、3C等所有產品，都是透過相同方式操作，公平會因此引用第公平法第24條「足以影響交易秩序之欺罔行為」，因此重罰三星千萬元，負責執行的鵬泰顧問公司也被罰300萬元，至於曾短期外包的商多利公司，因為參與時間比較短，所以只罰5萬元。
手機有缺陷 三星向大陸道歉
南韓手機大廠三星日前被大陸央視點名，指稱部分手機的設計有缺陷，且保固政策不利於大陸消費者。但有蘋果的前車之鑑，三星隔日就發表道歉聲明，並公布退款與延長維修方式，反應十分迅速。
中央電視台日前報導，三星部分智慧型手的存儲晶片在設計上有缺陷，容易造成手機當機，而且不在原廠保修範圍之內，消費者必須額外支付約一百美元才能解決問題。
在遭受譴責之後，三星隔日就在網站上發表道歉聲明，強調「由於工作管理問題帶給消費者的不便，表示真誠的歉意」。三星並表示，將會對發生問題的手機進行免費維修，已付費維修的消費者將可獲得退款，而只要是2012年11月30日以前生產的產品，均延長一年保固。
對於央視批評外商企業的做法，有外電引述首爾KTB資產管理公司經理人的說法指出，大陸官方正試著把國內消費者引導回大陸自有品牌的產品，以扶持本土企業，帶動經濟成長。而三星則已經猜到大陸官方的想法，「所以保持低姿態向消費者示好。」
根據摩根士丹利的預估，三星今年第4季在大陸的智慧型手機市場市佔率將達到17.3％，位居各品牌第一，聯想與酷派則分別以11.9％與10.4％位居第二與第三名。
央視在今年3月時也曾批評蘋果iPhone的保固政策，使得蘋果的執行長庫克（Tim Cook）發表致歉信函，並強調蘋果對大陸「懷有無比的敬意」。星巴克日前也因為在大陸販售的咖啡飲品售價高過歐美，遭到央視質疑。
(工商時報)
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捷運南北環段 連接雙北7區 砸千億元 兩段一起興建 估2023年通車
串連大台北地區捷運路線的捷運環狀線，位於新北市的第一階段路線已動工，北市捷運局昨宣布，銜接第一段路線的南環、北環段確定同步興建，目前已完成可行性研究報告，送交通部核定，最快二○二三年完工通車，屆時搭環狀線可行經雙北市七大行政區，並方便捷運路網間的轉乘，減少民眾交通時間。
北市捷運局昨在議會專案報告時指出，環狀線是和文湖線一樣是中運量，已開工的第一階段從新北產業園區站到大坪林站、共十四個車站屬高架形式，至於銜接第一階段路線的南、北環段則是地下形式，環狀線全通後，從淡水到板橋，現在要到台北車站換板南線，以後坐到士林站，改搭環狀線就可到，可節省時間。
送交通部核定
北市捷運局表示，南環段路線自文湖線動物園站起，經政治大學穿越景美溪後經木柵路、新店到大坪林站銜接轉乘新店線，共設六站，北環段從新北產業園區站經士林至大直北安路，與文湖線劍南路站交會轉乘，設十二站，總經費一千三百八十二億多元由中央及雙北市分攤，考量整體發展，北巿提出的可行性研究報告建議交通部能南、北環一起核定，同步動工興建。
活絡帶動房價
官員分析，南、北環段經過雙北市含文山、新店、五股、蘆洲、三重、士林、中山等七個行政區，南環段讓木柵區捷運網路更便捷，北環段可活絡士林、故宮等地經濟發展、帶動房價。
此外，南、北環段還可串聯已通車營運的文湖線、新店線、淡水線、蘆洲線，以及施工中的機場捷運線和規劃中的安坑線、社子線等路網，讓捷運路線間轉乘更方便、交通距離更短。
家住士林區的楊小姐說，士林到內湖非常近，卻苦無捷運直達需轉乘，北環段通車後未來搭捷運更方便。
「國際般進步」
住新北市新店區的民眾張先生說，環狀線若能通車，台北捷運就能如國際都會般更為進步。
台北捷運環狀線南環、北環段資訊
路線：
．南環段：文湖線動物園站至新店線大坪林站，長5.6公里、設6座車站。
．北環段：環狀線新北產業園區站至文湖線劍南路站，長14.88公里、設12座車站。
總經費：1382.23億元
時程：最快2023年完工
效益：以環型路線串連台北都會區輻射捷運路網，方便不同路線的捷運間做橫向轉乘，以縮短捷運旅次時間
進度：已完成可行性評估，送交通部核定中，後續需進行綜合規劃
資料來源：台北市捷運局
(蘋果日報)
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充飽氣 桃園鴨多了3條線 泡水34小時 皺成「黃色老鴨」
經過兩天等待，首次游進埤塘的黃色小鴨，昨在十五分鐘內迅速完成充氣，可惜小鴨在水裡泡太久，看起來皺皺的。早到的民眾與小鴨合照，無論如何都會拍到一旁電線，抱怨說：「不好看！桃園小鴨臉上多了三條線！」
二○一三桃園地景藝術節預定明天至十一月十日在新屋鄉舉行，包括日本草間彌生作品《生命的足跡》等。最受矚目的黃色小鴨原定二十二日下午在新屋鄉後湖塘下水充氣，先是底座浮台施工延後，當天深夜要充氣時，現場吹起七級風，延至隔天清晨又因風勢過強作罷！
「巨鴨竟嚇死池塘魚」
充氣作業拖了三次，昨上午九時許，工作人員見風勢減弱立即動工，在大型鼓風機強力充氣下，原本攤平水面上的黃色塑膠皮，很快就圓滾滾，小鴨嘟著嘴、張著眼，漂浮在後湖塘水面上，見證過程的百餘名民眾說：「好幸運！」但也有人說：「皺成這樣，根本是黃色老鴨。」
工作人員說，小鴨在水中泡三十四小時，皺紋是因ＰＶＣ網紋布在水中泡太久致收縮，只要太陽照射、溫度升高就會消失。
隨著小鴨充氣完成，民眾紛紛湧進後湖塘，因安全考量沒辦法站上土堤，只能在已完成的後湖塘對面廣場取景。因塘邊有一排電線桿，不管怎拍都無法避開電線。有人kuso說：「小鴨臉上三條線！」還有人抱怨「光這排電線就大輸高雄了。」
在後湖塘養魚的張姓民眾的女婿在臉書po文「大家瘋小鴨，岳父淚雨下」，指主辦單位利用該池展鴨，將害岳父養的魚驚嚇死亡，引起網友瘋狂轉載。桃園縣文化局昨指，該池是向水利會及承租人徐姓小組長協調，獲同意使用，張姓民眾向徐轉租養魚，縣府透過徐姓小組長，以九萬六千元代價請張姓民眾在展期中清潔池塘，已獲同意。
但張姓民眾女兒說，他們向徐姓小組長承租魚池，目前雖沒估計真正損失，但已投入一千萬元成本，盼政府重視此事，別讓他們血本無歸。
鴨玩具塑毒超標百倍
經濟部標準檢驗局昨公布日前在桃園地區抽驗十二件黃色小鴨玩具商品檢驗結果，其中有二件塑化劑含量超過國家標準上百倍，另有一件標示不符，標檢局已依通知業者限期回收改正，逾期將處十萬元以上、一百萬元以下罰鍰。標檢局說，小鴨展覽期間，會派員到場檢查。
桃園地景藝術節及黃鴨資訊
時間：明起~11/10
地點：桃園縣新屋鄉
主題：霍夫曼「黃色小鴨」、草間彌生「點點藝術」、崔正化「蓮花」3座充氣裝置藝術，還有范姜老屋、水巷展示區共5大主題
黃鴨：地點於新屋鄉後湖埤
交通：接駁車在8:00到18:00，從高鐵桃園站及永安漁港等地點發車到各展區
網址：http://goo.gl/2m5luv
(蘋果日報)
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民眾傻眼…黃小鴨髒髒的 頭上三條線
人氣王黃色小鴨充氣成功，新屋鄉市區昨下午開始湧入車潮，臉書上黃色小鴨各種英姿陸續出現，現場卻不時聽到有人說，「電線橫在鴨頭，小鴨有了三條線」、「小鴨怎麼髒髒的」？
文化局人員表示，小鴨已泡水三天，工作人員組裝充氣、在小鴨身上忙進忙出，造成黃色小鴨有點皺皺髒髒的，加上昨天細雨陰天，等到天晴，太陽出來後，熱漲冷縮小鴨會撐飽，「皺紋」就會不見。工作人員說，開展前會幫小鴨「洗澡」，務求黃色小鴨以亮麗面貌示人。
也是「賞鴨首發團」的桃園縣議員舒翠玲表示，到了現場一探究竟，才知道新屋鄉聯外道路這麼少。
文化局長張壯謀表示，後湖塘可容納800人到1000人，會視情況管制，同時也設有200個流動廁所，會做好安全措施。
黃小鴨站起來 賞鴨人湧進新屋
黃色小鴨在桃園新屋後湖塘吹風3天，昨天終於充氣成功！
昨天早上8時不到，工作人員在後湖塘待命，9點半，細雨中趁著風勢減弱，工作人員見機不可失立刻啟動充氣，15分鐘就完成作業。充氣過程中，黃色小鴨體驗東北季風的威力，不時搖頭晃腦，因重心不穩，鴨嘴還一度「親」到池塘。
黃色小鴨原訂22日充氣，因風勢一延再延。昨天幸運親眼目睹黃色小鴨在後湖塘充氣的民眾不到20人，看到小鴨慢慢充飽，現場有人忍不住驚呼：「終於充氣成功了！」小鴨「站起來」的消息一傳出，新屋鄉下午即湧入大批賞鴨人潮。
提前朝聖的民眾絡繹不絕，主辦單位上午完成黃色小鴨充氣，下午蓮花充氣，桃園地景藝術節三大展區作品到位，宣告明天正式登場。
不過，黃色小鴨風潮也出現「陰影」，後湖塘養殖魚業張姓業者的女婿，在臉書貼文「大家瘋小鴨…岳父淚雨下」，指最近因為相關工程持續進行，後湖塘魚群死亡至少200多斤，還遭人語帶威脅恐嚇說：「要我們賠償可以，那我先開你們違法養殖。」
水利會人員表示，灌溉陂塘由各小組組長管理，在不影響安全及蓄水、灌溉功能情況下，提供業外使用，每年由小組長上繳13萬元租金。
張姓業者承租後湖塘16年，年繳40萬元。家屬說，每月光飼料費高達90萬元，一年上千萬元的投資毀於一旦，從開始發現有魚群死亡，向相關單位反映未果，張家女兒說，晚輩貼文只是把真相說出來，讓大家知道小鴨風光背後養魚人家的心酸。
張家女兒表示，為了黃色小鴨，水利會把水閘門鎖住，不讓他們抓魚，加上出現魚群死亡，才會提出賠償。據了解，業者提出290萬元賠償金。
桃園縣文化局表示，9月取得借用後湖塘同意書，已與水利會徐姓小組長及張姓業者達成協議，未料，開展前遭砲轟，讓黃色小鴨蒙上陰影。
文化局表示，業者提出魚貨受損金額，但因為文化局並非池塘業者，一切依行政程序辦理。22日已與業者達成協議，黃色小鴨展出16天期間，維護清潔工作委由張姓業者，費用9萬6千多元。
(聯合報)
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泡水＋強風 黃小鴨臉上3條線
因強風影響，3度順延充氣的黃色小鴨24日總算充氣完成。不過，小鴨泡水太久，臉部出現皺摺，加上還未開展，民眾只能站在小鴨前廣場拍照，連同電線取景，讓小鴨臉上出現3條線。有人打趣說：「小鴨臉上『3條線』，可能是長皺紋！」
黃色小鴨連同底座浮台22日深夜下水，卻因展場後湖塘連日刮起7級強風，讓小鴨充氣3度順延。昨風勢趨緩，上午9時工作人員搭乘舢舨帶著鼓風機，配合吊車吊起鴨頭展開充氣，鴨嘴不敵強風，一度埋在水面。最後歷時15分鐘完成充氣，讓黃色小鴨恢復原有可愛模樣。
26日才開展，展前文化局不開放民眾進入後湖塘環池步道，鴨迷們只能聚集廣場前拍照取景。卻受到後湖塘下方有整排電線桿影響，不少民眾拍出照片，發現小鴨臉上髒兮兮還出現皺摺，且臉部位置出現數條電線，民眾笑說：「尷尬小鴨灰頭土臉，臉上還長3條線！」
布展團隊解釋，小鴨泡水34小時，導致顏色變深，因此看似有點髒，也使pvc網紋布組成的小鴨本體收縮。待天氣變好，日照對小鴨會有「除皺」效果，若不能完全改善，會趕在開展前，幫小鴨「拉皮美容」恢復原貌。
(中國時報)
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政府管太多：結婚登記須回戶籍地 太不便民
配合《民法》修正，2008年5月23日起，結婚要新人到戶政事務所登記後才生效。很多新人在婚禮接受親友祝褔後到戶政事務所登記時，才發現結婚登記居然要到新人雙方其中一方「戶籍所在地」戶政事務所登記，不像辦身分證到任一戶政事務所都能辦。為了完成人生大事，新人們只能再跑一趟戶籍地戶政事務所登記，相當不便民。
民眾張玉漢說，他與太太日前想在台北市某戶政事務所登記結婚，卻遭拒絕，理由是他與太太的戶籍都在台南市，戶政人員告訴他，要回戶籍所在地的戶政事務所，才能辦理。張玉漢說，他和太太長期都在台北巿工作，為了結婚登記，兩人不但要特地請假一天，還要搭超過3小時的高鐵、公車，才能返鄉完成登記。
張玉漢痛斥，他和太太在台北租屋，房東也不讓他們把戶籍遷到台北，為了結婚登記要這麼麻煩，「政府說要鼓勵婚育，卻連登記結婚的基本服務都不提供，實在有點扯！」
害漏簽名又跑一趟
另一名住在台北的陳先生也抱怨說，他日前為了結婚登記特別請假回老家的戶政事務所登記，結果當天承辦人員忘記要他簽一份文件，一個禮拜後打電話給他，說要補簽完名字才算完成結婚手續。陳先生問戶政人員可否就近在台北市的戶政事務所辦理或傳真，戶政人員說不行，害他只好再請一天假，搭車回老家補簽名。
陳先生質疑，現在都網路時代了，政府資訊都有連線，為何不能就近在任一戶政事務所辦理結婚登記，這樣大家中午午休也可以去辦理，不用特地請假，才能達到政府鼓勵結婚的目的吧。
學者：沒必要限制
逢甲大學公共政策研究中心主任馬彥彬說，基於便民、鼓勵婚育立場，開放全國任一戶政事務所登記結婚「應是很容易做到的事，沒必要做這麼多限制」，且以現在政府資訊化程度，戶政系統都全國連線，應該沒有什麼好顧慮的。
政府回應
內政部戶政司長謝愛齡解釋，結婚要到新人任一方戶籍所在地戶政事務所登記，是為了做到「完全查證」，避免有人輕易冒用他人身分證登記結婚。但謝愛齡也說，目前戶政相關申請事項已有30多項開放在全國任一戶政事務所都可申辦，若能確定相關程序絕對不會有閃失、能避免任何人權益受損，結婚登記當然可研議開放在任一戶政事務所登記。
(蘋果日報)
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手機遭美監聽 莫克發獅吼 白宮閃爍其辭 「目前沒有 將來也不會」
美、德兩國數十年的盟友情誼蒙上陰影！德國總理莫克前天致電美國總統歐巴馬興師問罪，質問美國國安局監控她手機事宜，怒斥「完全無法接受」、「踐踏互信」；白宮開記者會澄清時又閃爍其辭，德國群情激憤。德媒形容為「外交炸彈」、「最大羞辱」，德國防部長直言，美、德關係「回不去了」。
德國《明鏡》周刊前天報導，該刊檢視美國國安局（NSA）「深喉嚨」史諾登（Edward Snowden）釋出機密監控文件，赫見莫克（Angela Merkel）手機號碼，向情報單位求證後，不排除總理確遭監控。
「踐踏兩國互信」
德國是歐盟的領導國，莫克素有「手機總理」綽號，曾說常與他國領袖以手機通話、簡訊溝通，監控她的手機等於同時掌握德國與歐盟動向。
莫克得知手機遭監控後怒不可遏，致電歐巴馬（Barack Obama），稱對此完全不能接受，要求「立刻、詳細解釋」，並指「德國與美國親密的夥伴關係，政治領袖間的通訊不應被監控，這是嚴重踐踏互信」。稍後白宮召開記者會，發言人卡尼表示，歐巴馬在電話中向莫克保證，美國「目前沒有，將來也不會監控她」。
德國民眾曾上街抗議美國監控，將歐巴馬喻為東德祕密警察（STASI）。法新社
喚醒東德監控記憶
德國重量級政客勃斯巴赫批評：「這段發言完全不提過去是否監控總理手機，我們不分黨派，都非常憤怒！」媒體指美國喚醒德人對「東德監控人民」的恐懼記憶，德外交部長昨召見美駐德大使表明立場；國防部長德梅季耶（Thomas de Maiziere）說曾懷疑有人監控他的手機，「但從沒想過會是美國，美、德是最好的朋友，這樣做是不對的。」他說兩國往來不可能輕易回到往常。
美國在史諾登曝光機密監控文件後，已得罪不少國家，墨西哥總統本周下令就此事調查，歐巴馬周一接到法總統歐蘭德（Francois Hollande）電話，質問NSA監控法國人通話超過7千萬次一事；前天又接到德總理莫克電話，焦頭爛額。
歐盟開會討論隱私
歐盟28國領袖峰會昨於布魯塞爾展開，原定討論經濟、移民問題，但因此事數位監控將成會議重點，莫克與歐蘭德決定就監控一事討論回應方式，領袖們可能因監控風波支持更嚴謹的個資隱私政策，勢將影響美國情報收集，也為明年訂定的歐美自由貿易協議投下變數。
歐盟執委會主席巴洛索昨說：「我們歐洲把隱私視為基本權利。」他指美監控是極權主義，與東德祕密警察無異。
遭美監控 各方回應
★聯合國紐約總部
→回應：聯合國8月稱國際法明令外交使團不得侵犯，美國行為違法，將進行溝通
★巴西總統辦公室
→回應：總統羅塞夫9月取消原定本月下旬的訪美計劃
★墨西哥總統府網路
→回應：墨國外交部本月20日批「無法接受」，不符合墨國法律及國際法；總統班尼耶多22日下令調查
★法國監聽電話超過7千萬次
→回應：總統歐蘭德本月21日與歐巴馬通電話表達不滿，外交部召見美大使溝通
★德國總理電話
→回應：總理莫克前天致電歐巴馬表達不滿，外交部昨召見美大使溝通
(蘋果日報)
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也遭竊聽？梅克爾親電歐巴馬
美國竊聽風暴持續擴大，緊密盟友德國也傳中槍。德國二十三日表示，接獲情報得知總理梅克爾手機可能曾遭美國鎖定監聽之後，梅克爾致電美國總統歐巴馬要求「立即解釋」；而白宮發言人被問及此事時，雖表示歐巴馬保證美國「現在沒有」、「以後也不會」監聽梅克爾，但未明確否認「曾經」這麼做。
白宮︰「現在沒有」、「以後也不會」監聽梅克爾
德國外交部二十四日召喚美國大使要求說明，連兩天的大動作顯示美國真的觸怒愛用手機的梅克爾。梅克爾同日抵達布魯塞爾參加歐盟峰會時，向媒體表示她告訴歐巴馬，盟邦與夥伴之間需要信任，「現在這種信任必須重新建立」。梅克爾稍後也與法國總統歐蘭德單獨會面，討論監聽問題。歐蘭德曾在二十一日致電歐巴馬，譴責美方對法國的監聽行為。
美國的監聽令德國民眾回想起東德秘密警察監控人民的過往，因此引發媒體與政治人物的強烈譴責，正在與梅克爾談判合組政府的社會民主黨放話說，若證實美國侵犯隱私，德美恐怕無法談成自由貿易協定。左派黨領袖吉西則表示，「必須阻止美國傲慢無禮之舉」，還說美國「不是擁有全世界的強權」。
立場保守的「世界報」稱梅克爾疑遭監聽為「外交炸彈」，等於是「打了德國情治機構一巴掌」。世界報並提醒讀者，先前傳出德國公民遭監聽、而非梅克爾自己遭監聽時，梅克爾幾乎沒有作為，德國既未召喚美國大使，梅克爾自己也沒打電話關切。
據德國「明鏡週刊」報導，總理府是在「明鏡」的研究發現美國可能監聽後，下令情報單位調查此事，並得出可靠結論證明梅克爾的公務手機可能曾遭監聽。德國總理府發言人塞柏特表示，梅克爾致電歐巴馬，明確表示若確認此事為真，她完全無法接受，要求美方「立即與全面的解釋」，德美盟友關係已持續數十年，不該有這種監聽元首的情況發生，若此事屬實，就是嚴重傷害互信，「必須立即停止」。
據白宮發言人卡尼透露，歐巴馬在電話中向梅克爾保證，美國「現在沒有」、「以後也不會」監聽梅克爾；不過當記者詢問卡尼，美國為了反恐監聽，是否曾意外聽到梅克爾的通訊時，卡尼只重述先前的回答，並未直接證實或否認曾竊聽梅克爾通話的可能性。
監聽緊密盟友 美德外交炸彈
這是美國國安局包商前雇員史諾頓連環爆料的最新效應。媒體上月踢爆美國監聽巴西總統羅塞夫後，羅塞夫取消訪美行，後美國再被爆料駭侵墨西哥前總統卡德隆電郵，而今美國又被披露連緊密盟友德國都不放過，外交關係勢必遭遇更大打擊。
(自由時報)
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疑遭監聽4年 梅克爾向歐巴馬抗議
德國情報機構發現總理梅克爾的手機疑遭美國國安局監聽，梅克爾廿三日打電話給美國總統歐巴馬，就此事興師問罪，向歐巴馬強烈表示，完全無法接受且應立刻停止此種作法。德國外交部廿四日並召見美國駐德國大使愛默生，表達德國的嚴正立場。
對此，美國白宮聲明，歐巴馬已與梅克爾通過電話，承諾現在和以後都不會監聽梅克爾的通話。白宮發言人卡尼廿三日在例行記者會被問及此事，他表示現在和未來都不會監聽梅克爾，至於過去是否曾監聽，他以「我無法回答」帶過。美國和德國媒體都指出，這番說法等於美國默認過去曾監聽梅克爾。
梅克爾的發言人塞伯特表示，梅克爾與歐巴馬通話時表示，如果監聽情資屬實，她認為這樣的舉動完全無法讓人接受；而德國和美國是關係密切的盟邦，不應該竊聽領袖通話，如此將嚴重破壞互信，必須立刻停止這樣的舉動。
德國情治單位消息人士說，梅克爾從二○○九年十月開始使用的一隻諾基亞六二一○手機，疑似遭美國監聽將近四年，到今年七月才停止。她七月起改用的黑莓Z10智慧手機保密性較強，但德國情治人員無法確定這隻黑莓機是否也遭監聽。
德國世界報也報導，根據美國洩密者史諾登提供的文件，梅克爾的諾基亞手機電話號碼出現在美國國安局監聽檔案中。
梅克爾是繼法國總統歐蘭德之後，本周第二位打電話向歐巴馬抗議遭美國國安局監聽的歐洲領袖，義大利總理雷塔也就義大利國會議員訪問華盛頓期間，傳出電話、電郵、簡訊均遭監控一事，要求美國國務卿柯瑞解釋。
哪國不搞監聽！ 大咖震怒別有算計
美國國家安全局的監聽活動已引發多國領導人震怒抗議，但外電分析指出，不爭的事實是：每個國家都在監聽他國，而那些國家元首的震怒秀多半有其國內的政治算計。
法新社報導，法國廿一日抗議，德國廿三日抗議，沒有人知道接下來抗議的是哪個國家，而美國總統歐巴馬現在必定是習慣了遭人「轟炸」，接起電話就又有一個元首為了美國的監聽而大罵。
歐巴馬政府雖向各國元首保證，將在安全及隱私之間找到平衡點，卻無意為監聽行動道歉，理由是每一個國家都在監聽他國，包括監聽盟國。特別是在美國長期與其他國家情報單位合作的情況下，德法等國根本就是這場監聽大戲的共謀。
曾任職美國中情局、現為波士頓大學國際關係教授的委坡爾表示，如果國安局未監聽德國總理梅克爾，那不表示國安局沒有能力監聽，而是表示梅克爾不重要。他說：「一個被富比世雜誌評為世界上僅次於歐巴馬的最有權力之人，國安局怎麼會不想監聽？」
法國前外長庫希納廿二日在接受電台訪問時說得更白：「老實說，我們也監聽他人，每個人都在監聽別人，只不過我們沒有美國那些讓人妒忌的工具。」
法新社說，外國領導人會充分利用美國國安局的出包，炒作有利自身的政治目的。
(聯合報)
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梅克爾怒電歐巴馬
美國國安局（NSA）偵監事件持續擴大。德國政府發表聲明稱握有情報顯示，美國可能一直在監聽德國總理梅克爾的手機。梅克爾聞訊後震怒，直接打電話給美國總統歐巴馬，告訴歐巴馬這是「全然不可接受」之事，並要求華府給個交代。
政界媒體同聲批美
這是繼本周法國《世界報》揭露，法國數百萬民眾通聯紀錄和法國外交官遭美國國家局監聽醜聞後，美國在歐盟的另一主要盟國傳出遭到NSA監聽。德國政府發言人塞柏特表示，若美國監聽德國一事屬實，則是「嚴重破壞信任」的行為。德國政治人物和媒體紛紛表示憤慨。
德國外長威斯特韋勒也24日緊急召見美國大使愛默生，要求華府說明清楚。德國社民黨黨魁嘉布瑞爾則質疑說，在公民權和隱私權遭侵犯情況下，很難想像歐盟如何與美達成自由貿易協定。
白宮發言人卡尼證實，梅克爾總理23日打電話給歐巴馬總統，歐巴馬要梅克爾放心，並保證，美國「現在」沒有、「未來」也不會監聽她的電話。但卡尼並沒未說明美國過去是否監聽過梅克爾的電話。梅克爾以喜歡使用手機著稱，德國媒體因此封她為「手機總理」（die Handy-Kanzlerin)。她與歐盟主要國家領袖間也多以手機或簡訊溝通。
英國《每日電訊報》指出，該報就此進一步尋問白宮，一名白宮發言人明確表示，美國從未監聽過英國首相卡麥隆，但拒絕對監聽梅克爾一事提出相同保證。
甫於今年9月才連任的梅克爾是目前歐洲最具份量的領袖，也是美國必須爭取的重要盟友。德國政府這次高調發表聲明指稱遭到美國監聽，十分罕見。
德國政府雖未說明如何取得美國監聽梅克爾電話的情報，在此之前，德國《明鏡周刊》刊登了從美國NSA前雇員史諾登獲得相關資料。
德法將擬回應之道
美國接二連三傳出監聽歐洲盟友事件，讓歐盟國家為之氣結。歐盟各國領袖24日在布魯塞爾召開峰會，監控問題因而成為峰會焦點。為期2天的歐盟峰會官方議題為振興就業與發展數位經濟。但外界預料，法國總統奧朗德將在峰會中敦促歐盟推動新的資料隱私權保護措施。針對美國竊聽盟邦一事，奧朗德與梅克爾也將研議共同的回應方式。
歐盟執委會主席巴洛索說，歐洲人視維護隱私為基本人權，他批評偵監這種間諜活動可能讓「極權主義」死灰復燃。
(中國時報)
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法頂級紅酒 山寨貨削8千萬
法國勃艮地頂級酒莊羅曼尼康帝的黑皮諾葡萄酒，成為詐騙集團獲利來源。法國等歐洲6國警方最近合力破獲一對義大利父子檔主導的詐騙集團，逮捕7人。該集團售出400瓶山寨酒，海削約8120萬台幣，咸信歐洲不少酒評家也受騙。
28萬低價售400瓶
羅曼尼康帝（Domaine de la Romanee-Conti，DRC）去年底得知市面有低價DRC酒，懷疑是假貨而報警。法警方上周與義、法、英、德等國突襲20處，搗破此詐騙集團，在義大利逮捕一對酒商父子檔。法國也找到69瓶山寨酒，經檢測證實是「味道與品質都非常差的中等葡萄酒，混雜來源不明的酒」。
DRC葡萄酒常被視為世上最佳、最貴的葡萄酒，年產6000瓶，2009年份一瓶要價約37萬台幣。這次落網的詐騙集團每瓶賣28萬台幣，售出400瓶，法檢方未公布山寨版DRC是何年份。
國內長榮桂冠酒坊及大同亞瑟頓有幫顧客代購DRC葡萄酒，依年份每瓶30多萬起跳。
「堪稱酒界法拉利」
葡萄酒講談社社長屈享平指出，DRC的酒口感輕柔，非常有層次，是很有氣質的葡萄酒，因價格不斐，堪稱酒界的法拉利等級，買者通常是收藏家或富豪。高級葡萄酒假酒問題難以杜絕，主因是產量極少，老年份的酒僅在拍賣場或收藏家間轉賣，加上喝過者太少，鮮少人知道其真正味道。
曾造訪羅曼尼康帝酒莊的國內匿名紅酒專家稱，花那麼多錢買一瓶紅酒不值得，1千元就有許多口感不錯的紅酒，只需行家帶領或花時間自己摸索。不迷信酒莊與高價，自然不易受騙。
報你知 羅曼尼康帝 最貴1瓶353萬
羅曼尼康帝酒莊成立於1869年，位於法國最著名葡萄產區勃艮第，以栽種黑皮諾（pinot noir）紅葡萄為主，總面積1.8公頃，每年僅釀製6000瓶葡萄酒，極為珍貴，通常是透過獨門管道才買得到。該酒莊1936年被法國定為頂級酒莊（Grand Cru）等級，酒的香氣馥郁持久，精緻醇厚，單寧細膩有力，口感質地柔滑優雅。
羅曼尼康帝2008年及2009年葡萄酒一瓶售價可達約37萬台幣，1945年因氣候影響收成僅產600瓶，該年份葡萄酒於2011年佳士得拍賣以一瓶約353萬台幣的高價售出。
飲酒過量．有害健康
(蘋果日報)
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手機套遇熱 釋致癌甲醛
但中國央視《是真的嗎？》節目最近披露，手機套在手機使用中的高溫環境下，會釋放致癌物質甲醛，人體大量吸入，恐導致白血病。中國腫瘤專家說，當手機包覆在手機套時，應避免躲在被窩等密閉環境內使用。
央視《是真的嗎？》調查小組選擇塑膠、矽膠及皮革材質的手機套，按手機正常使用時的平均溫度，將實驗室溫度加熱到45℃。1小時後，收集手機套遇熱釋出的氣體，經分析發現，釋放最多的有毒物質是甲醛，而非網友熱議的苯。
密室悶熱不宜用
《金陵晚報》昨報導，在通風的環境下使用包覆手機套的手機，手機套釋放的甲醛對人體影響不大，但如果在密閉且悶熱的環境，就可能因吸入高濃度甲醛，感到頭昏乏力。台北榮民總醫院臨床毒物科主治醫師葛謹昨表示，他在臨床上並沒遇過民眾因吸入手機套釋放的甲醛而中毒的案例。
(蘋果日報)
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天冷易復發 乾癬患者增3成 不宜進補 以免病況嚴重
10月29日是世界乾癬日，台北長庚皮膚科醫師黃毓惠昨(24)日表示，乾癬的病因和基因有關，但大多數患者都是因後天因素而發病，其中天氣變冷、感冒是最主要的原因，每到秋冬乾癬患者就會比平時增加3成。另外，許多患者有錯誤迷思，認為進補有助控制病情，事實上反而會使免疫力過強，讓病情變得更嚴重。
【先了解】★壓力大當心
誘發乾癬的因素很多，除了天氣變冷、感冒之外，壓力大、睡眠不足也是關鍵原因，另外，若乾癬患者不小心受傷，傷口部位也容易轉變成乾癬，主要是因為患者自體免疫力失調所致。
★初期易忽略
乾癬發病初期容易被忽略，因為一開始發病部位多在頭皮、四肢關節，因此有時會誤以為是脂漏性皮膚炎、異位性皮膚炎，直到身體也開始出現症狀時，才會開始覺得有異狀，但此時可能已錯過最佳治療時機。
【這樣做】★勿隨意進補
皮膚科醫學會推出專門針對乾癬的門診，依病況選擇類固醇藥物、照光治療、生物製劑等，另外，乾癬患者也不要隨意進補，就曾有一位乾癬患者吃牛樟芝補身，結果病情從輕度迅速惡化到重度。
★易引發疾病
由於乾癬是一種身體發炎疾病，所以容易引發其他疾病，例如關節炎、高血壓、心血管疾病等，建議控制病情以減少風險，另外，若覺得關節腫痛要有警覺心，應趕緊就醫，以免最後關節變形影響生活。
【醫師說】
若是乾癬位置在臉部或手腳，患者容易因而自卑，此時也許面積不大，但診斷上仍然視為中重度患者，治療方式也會更積極。
(蘋果日報)
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秋涼進補 乾癬患者別補過頭
最近天氣多變，不少乾癬老病號復發就醫。醫師表示，除了氣候因素外，部分患者也可能是因為「補過頭」。有皮膚科醫師門診便曾接獲有患者食用靈芝類的保健食品後，原本獲得控制的病情竟然大爆發，整個背部就像是燒燙傷一樣紅腫一片。
台大醫院皮膚部主治醫師蔡呈芳指出，目前仍不清楚乾癬的病因，可能與先天體質有關，至於感染、外傷、荷爾蒙、藥物、天氣變化或日曬、情緒波動及壓力，都可能刺激乾癬，皮膚過度增生、迅速脫皮及發炎。
根據健保資料庫統計，國內至少有超過5萬名乾癬患者就醫，但也有不少患者嘗試另類療法或是使用保健食品，先前有一名患者，曾接受過光照治療等，幾年下來病灶還算穩定，沒想到先前服用了生技公司生產的靈芝多醣體產品，病情反而變得更嚴重。
42歲的侯姓病友在小學5年級時罹患乾癬，國小、國中、高中都接受西醫治療。大學時赴中國大陸學習氣功，期間還接受建議，趴在泰山的石頭上、日曬2個多鐘頭排毒，第1天發現皮膚停止脫屑，以為很有效，繼續日曬，結果曬傷，反而引發全身紅皮症，最後嚴重到必須躺擔架、等班機回國救命，「走著出國門，卻躺著回家門…」
蔡呈芳指出，雖然光照治療是乾癬療法的一種，但是日曬不等於光照治療，侯先生過度日曬，反而曬傷；而乾癬患者的保養原則之一，就是要避免外傷、引發病情惡化。
乾癬並不是一種侷限於皮膚上的疾病，台灣皮膚科醫學會副秘書長、長庚醫院皮膚科主治醫師黃毓惠指出，乾癬是因為自體免疫系統異常而出現的病症。部分患者自以為是因為免疫力低下，就服用包括冬蟲夏草、人參、牛樟芝以及巴西蘑菇等保健食品，但也有門診患者花了幾十萬元購買牛樟芝保健食品，吃了幾個月症狀嚴重惡化。提醒患者，食用保健食品前應先徵詢醫師。
(自由時報)
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乾癬男練氣功 惡化到全身脫皮
42歲的侯先生飽受乾癬所苦，特地去大陸學習氣功，病情愈練愈惡化，不但引發全身性紅皮症，身上遍布乾癬症狀，全身脫皮，多處關節嚴重變形。
台大醫院皮膚部主治醫師蔡呈芳說，國內乾癬盛行率約千分之2.35，男性是女性的1.6倍，目前病因不明，可能與先天體質有關，但感染或外傷、荷爾蒙、藥物、天氣變化、日曬、情緒波動、壓力等，都可能刺激乾癬，導致皮膚過度增生，造成脫皮發炎。
台灣皮膚科醫學會副秘書長黃毓惠表示，近來氣溫下降，門診乾癬患者較夏季增加二、三成。除了缺乏日照外，部分患者誤以為乾癬是免疫力低下，進補過頭導致病情惡化，事實上，乾癬病患主要是免疫失調所致。
黃毓惠醫師說，乾癬不該只當作皮膚病，它是一種自體免疫相關的慢性發炎疾病，可能出現關節炎等其他共病風險，患者應妥善治療，以免身體持續發炎。她曾收治一名廚師，除了乾癬症狀，合併乾癬性關節炎，因未妥善治療，關節逐漸變形、腫痛，最後無法拿刀、手持鍋鏟，嚴重影響生計。
台灣皮膚科醫學會理事長楊志勛醫師說，乾癬不會傳染，卻會慢性反覆發作；部分民眾對乾癬存在誤解與迷思，使得這群患者常遭受異樣眼光，影響社交、就學、就業。
蔡呈芳提醒，乾癬如同高血壓慢性病，透過良好控制可大幅改善生活品質。皮膚科醫學會也推出「乾癬卓越門診」，由專業醫師根據病情，給予藥物、照光療法與生物製劑等治療建議，讓患者能快速控制乾癬病情。
(聯合報)
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前胸後背冒痘痘 易留疤
許多年輕人都有冒青春痘的困擾。有讀者在臉書《蘋果生活八爪魚》上留言，指他的前胸及後背常冒出青春痘，且最近愈來愈嚴重，讓他很困擾。醫師說，民眾的前胸、後背冒出青春痘，會較容易形成痘疤，也容易造成膚色暗沉，應積極治療以免影響外觀。
皮膚科開業醫師趙昭明說，前胸及後背冒青春痘，病因包括出汗量大，或衣服穿得太緊繃、太悶熱，使得皮膚敏感而長痘。
建議身體保持乾爽
書田診所皮膚科主任鄭惠文說，青春痘一般長在頭皮、臉部、耳朵、頸部、前胸與後背等皮脂腺分泌旺盛的部位，但通常長在前胸及後背的痘痘，留下痘疤的風險會較高，形成色素沉澱的機會也較大，建議出現症狀後要趕快就醫。
趙昭明表示，治療前胸及後背的青春痘，可能得口服及外用藥物雙管齊下，且康復需要時間，往往得花上2到3個月時間，患者不能心急。
趙昭明提醒，痊癒後，也有可能復發，應謹記身體須經常保持乾爽，也別穿過悶熱或不透氣的衣服。
(蘋果日報)
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大學退場 刻不容緩/李祖德(台北醫學大學董事長)
教育的效能無法立竿見影，這個特性包容了歷任教育官員許多的應為卻不作為。少子化將於民國105年帶來高等教育的死亡交叉—大學可入學學生數低於招生人數，教育部難擋民意壓力，至今對部分校院尚在核准新增招生員額。為了日後教育的得當發展，也為了國家的國際競爭力，不得不提出建言祈社會關注。
二十年來，大學校院由30多所增至164所，出生嬰兒卻由35萬降至20萬，90年代初期學校退場機制已被提出，顯示社會已警覺到教育危機的來臨，但是主政者卻遲遲沒有積極反應，經年因循怠惰下來，逐漸腐蝕國家發展基石。
盲目民粹拖垮台灣
放眼天下，沒有不花錢可達到好的教育，在當前物價齊漲的時代，多年凍漲學雜費不僅使學校無法繼續投資教育，更使教師薪資失去同業競爭力，對比亞洲鄰近國家教育預算的數額，台灣國家競爭力逐年倒退不是偶然。面對這個教育危機，我國卻常以盲目民粹與僥倖投機的方式徒然因應之。
「制訂規格」是蘋果賈伯斯核心競爭力的關鍵，也是台灣產業與行政官員較陌生的重要議題。台灣若要屹立不搖，必須重新盤整高等教育政策，而確立大學校院退場機制，即是救亡圖存最可行的手段之一。在這個大前提下，我們就必須落實具體操作的方案，深入討論並制訂退場的規格，建議應包括以下幾點：
一、公布校院錄取率、註冊率及就業率，提供學生及家長認識學校的權利，回復教育的市場機制，更不宜開放校院單招迴避危機。
二、確立校院退場基線，並嚴格執行。例如新生報到率低或評鑑不佳，重大違規或積欠教職員工薪資等，事前充分了解規劃並依法遵循或處置。
三、架構全國大學校院退場公共財務平台，在平台上各校單一帳號採收支兩條線財務管理，透明呈現每一所校院退場的財務流程，確定校院確實依主管機關的相關規定辦理，在公共財務平台上提供民眾檢驗的機會，避免當事人及外界的爭議。
四、將教育部獎補助款的功能，明確與校院退場基線掛鉤連動，既能避開決策者的好惡，又可防止校院的僥倖心態逃避退場。
五、提供誘因鼓勵主動退場、轉型或整併的校院，並提供行政協助予向下換學制（如大學改為高中職）的校院，誘因與行政協助必須實惠與明確。
面對危機別成罪人
六、確保學生及教職員工權益，維護學生受教品質及轉介他校。校方資產明快處理防止董事會不肖成員脫產。
在當今全球進入以速度為決戰點的新常態時代，回顧檢討當初教改的善意為何造成今日高教危機已非要務，劍及履及的號召全民共同面對危機，才能讓下一代避免成為活化石的人類，而能有合理發展空間的健康世代。「千里之行，始於足下」，若大學校院退場機制不能迅速啟動，我們這一代的教育者成為歷史罪人的墓誌銘便近在眼前。
(蘋果日報)
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漲價惹民怨 高鐵再延優惠9個月
高鐵票價調漲一成引發民怨，立院交通委員會甚至凍審交通預算，要求高鐵重新檢討漲價案，但高鐵董事會昨日開會討論，僅決定再延長「擴大優惠方案」，從明年三月延到明年底，但漲價案依舊；學者、立委痛批，高鐵姿態強硬、不徹底檢視漲價案，交通部則是處處落居下風，任財團予取予求。
高鐵發言人賈先德昨日召開記者會指出，高鐵是依法調漲票價，相關優惠措施，也獲得旅客支持，早鳥票在漲價後，成長超過一成。董事會也認同優惠方案刺激運量，因此要求提更多優惠，原訂實施到明年三月的擴大優惠方案，延到明年底，亦即再延長九個月。
高鐵公司另提出「平日特殊時段優惠」、「離峰特殊折扣優惠」及超級早鳥優惠等更多優惠案，將陸續評估推出。前兩者類似先前雙色優惠方案，至於超級早鳥方案，提早買票的旅客，最多可獲二、三折優惠，但因牽涉到退票問題，尚需修法，且牽涉到春節連假等時機問題，實施時間還無法確定。
賈先德說，董事會中也討論高鐵財務改善方案，包括與交通部共同檢視ＢＯＴ合約，並討論到延長特許年限及折舊攤提，也計畫投入八億元開發新竹高鐵站區，興建「複合商場加影城」，這也是高鐵第一個站區開發案，但仍需銀行團同意。
針對高鐵僅擴大部份優惠，漲價照舊，逢甲大學運管系副教授李克聰直言，政府前幾年在合約外協助高鐵降低利率及使用優惠的折舊攤平，但在民生凋敝時，高鐵卻未以ＢＯＴ合約中的夥伴關係給予回報，在社會壓力下，票價不打折、也不緩漲，交通部應「有所作為」。
立委痛批官股董事是「趴趴熊」
立委蔡其昌更痛批，高鐵延長優惠是緩兵之計，將調取官股董事發言紀錄，看看官股董事是在睡覺，還是當「趴趴熊」？交通部更坐視財團予取予求，下週將在審預算時，「表達人民憤怒」，並全力阻擋高鐵延長特許年限。
交通部長葉匡時昨晚則表示：「相信高鐵會積極提出更優惠方案回應民意，但仍需要時間。」但立院交委會昨也通過再緩審民航局預算，交通部恐將面臨「高鐵管不動、預算拿不到」的雙重窘境。
(自由時報)
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高鐵優惠延長 推出超級早鳥
高鐵本月初調漲票價，掀起各界反彈。台灣高鐵公司昨召開董事會，決議現行早鳥優惠延長至明年底；另將恢復類似「藍橘雙色優惠」的購票方案，平日特定時段、假日離峰時段，無須提前八天，現場購票即可享折扣；並推出下殺二至三折的「超級早鳥票」，今年底對外公布。
立院交通委員會昨審查民航局預算，立委輪番痛批高鐵漲價，揚言高鐵董事會若未提出善意回應，拒審交通部各機關預算。
高鐵公司發言人賈先德指出，從本月八日票價調漲後，每周早鳥優惠列次擴增到八成五，早鳥發售量成長百分之十。董事會決議，原定只到明年三月底的優惠方案，擴大到明年底。
此外，高鐵也將恢復類似「藍橘雙色優惠」，平日特定時段、假日離峰時段，臨櫃購票可享折扣。並將推出「超級早鳥票」，但須提前二至三個月購買，且不得退票。
賈先德說，優惠方案具體折扣及上路時程，目前還未定案，將由高鐵經理部門評估精算，今年底公布，最快明年春節後上路。
葉匡時指出，尊重高鐵公司決定，要求擬定配套後盡速公布，但「相信民眾永遠不會滿意」，高鐵公司應持續觀察旅客反應，檢視運量變化及營運狀況。
高鐵累積虧損六百多億元，積極開拓其他收入。董事會昨通過第一宗站區開發案，高鐵公司將投資八億元，在新竹站開發複合式商場和影城。
(聯合報)
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高鐵早鳥優惠多延9個月
立委以罷審交通部預算要求高鐵公司推出票價新優惠，台灣高鐵公司昨日下午召開董事會，僅通過將高鐵早鳥優惠從明年3月底延長到12月底，其他優惠專案，則待高鐵公司經理部門年底提出後再說。
對於高鐵公司董事會的結論，立委羅淑蕾憤怒的說，高鐵公司根本沒誠意，立法院交通委員會要求高鐵公司擴大優惠，如增加冷門時段的班車優惠票價，但台灣高鐵什麼都沒做，顯示交通部執行不力，交通委員會將先砍掉交通部的福利以示審罰，「下周交通預算審查等著瞧！」。
交通部長葉匡時表示，他已努力溝通，但高鐵為民間公司，交通部或他本人都無權下指導棋，既然高鐵公司董事會作成決議，他也只能接受，否則未來高鐵虧損都會算到他的頭上，若因此立法院要砍交通部的福利或他的薪水，也只好認了！
立法院交通委員會因高鐵公司未同意調回原票價，或提出更優惠的票價折扣，本周三、四已連續兩天罷審交通預算。
發言人賈先德表示，若立委們對於高鐵票價結構有疑慮，高鐵公司也已提出財務改善方案，包括票價結構、延長特許期限、折舊合理期限、資產評估、特別股處理等，願與政府檢視高鐵BOT障礙，讓高鐵永續經營。
(中國時報)
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服藥過量 當心抗膽鹼症候群
一對焦急的父母帶著唸小學六年級的孩子進入診間，孩子的雙眼失魂地游移。他說見過我這個陌生人，並且把診間當成了餐廳，指著地磚上看不見的地毯，抬頭又盯著窗外的黑暗，說那裏有一隻白色的怪獸。
父母害怕孩子中了邪，又擔心是精神疾病發作。看著孩子困在即將封閉的注意力裡，被幻覺包圍，我知道這孩子的大腦正在遭受「譫妄（Delirium）」的肆虐。
「譫妄」是指因生理疾病或藥物造成的急性大腦功能障礙，除了無法辨識外在環境的訊息外，也常出現幻覺。
父母說，孩子前一天去參加畢業旅行，擔心暈車，便在耳後貼了長效型防暈車貼片。沒想到，到了傍晚，孩子開始注意力渙散，甚至在隔天產生了嚴重視幻覺。
因孩子身體沒有特別的疾病，也沒有服用其他藥物，罪魁禍首恐怕就是貼在耳後的防暈車貼片了。
父母表示，貼片是朋友到韓國旅行買回來的禮物，說明都是韓文，不清楚含有什麼成分。其實並不建議在12歲以下的孩童使用防暈車貼片。因為所含的成分幾乎都是東莨菪鹼（scopolamine），具有抗膽鹼作用，正是最常見引發譫妄的原因。若孩童真的需要使用防暈藥物，建議尋求小兒專科醫師協助，依據孩童的年齡、體重，給予適當劑量的口服藥物。
劑量過重可能中毒 老少更要謹慎
許多常見的藥物（如暈車藥、腸胃藥、抗組織胺、散瞳劑等），都具有抗膽鹼作用。因此，一旦劑量過重，便可能導致中毒，產生所謂的抗膽鹼症候群。
抗膽鹼作用會壓抑副交感神經，產生全身性的症狀。國外用俏皮的方式描述這些症狀，但事實上，這些症狀都是嚴肅的警訊，嚴重時，會導致死亡。
◎抗膽鹼症候群的症狀
●像野兔一樣熱（hot as a hare）：體溫過熱。
●像甜菜一樣紅（red as a beet）：周邊血管擴張，出現潮紅。
●像骨頭一樣乾（dry as a bone）：抑制汗腺分泌，皮膚乾燥。
●像蝙蝠一樣盲（blind as a bat）：瞳孔擴張，無法調節，造成視力模糊。
●像帽商一樣瘋狂（mad as a hatter）：中樞神經障礙，失眠、焦躁、恍惚、胡言亂語、幻覺。
●其他常見的症狀包含：心跳加快、血壓升高、腸阻塞、排尿困難等。
將男童貼在耳後的防暈貼片撕下，並給予適當的鎮靜藥物後，孩子逐漸恢復了意識，幻覺也消失無蹤。
藥物來源或標示不明時，請勿貿然使用；處方用藥也務必遵照醫囑，謹慎服用，尤其是在對劑量敏感的小孩或老人身上。
(自由時報)
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無法定期追蹤 5成中風病友會再發病
中風嚴重者除可能致死外，病患或多或少都會出現後遺症，其中又以語言困難及半身癱瘓最為常見，高達5成中風病患在發病1年內再次住院或死亡，這都肇因於他們未定期回院追蹤治療，以致跌倒、長褥瘡、關節攣縮變形、感染，甚至二度中風。
振興醫院中風中心主任尹居浩表示，根據衛生福利部十大死因統計，中風為國人十大死因第3位，101年因中風死亡人數計11,061人，平均每天有30人死於中風，相當於每48分鐘就有1人死於中風。
國民健康署進行的「國民健康訪問調查」發現，20歲以上民眾自述經醫師診斷有中風的比率為1.4%，推估20歲以上民眾曾發生中風人數約有25萬人，但這只是登錄的資料，真實狀況遠超過統計數據，應高達100萬人。
尹居浩指出，近來中風有年輕化的趨勢，高血壓、糖尿病、高血脂及抽菸就佔了年輕型中風發生原因一半以上，和老年人中風原因相同。
應戒菸、酒及適當運動
預防中風的方法，即控制血壓、膽固醇及血糖，同時要維持理想的體重及適度的運動，另戒除吸菸及過量飲酒的不良習慣。
心律不整也是導致易中風的因素，尹居浩表示，約有3成病患未被診斷出來，現已有血壓機，不只可測量血壓，還可以測出心律不整，民眾在量血壓的同時，也可以同時測量是否有心律不整的問題，降低發生中風的風險。
(自由時報)
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軍中凌虐新定義：非必要的非人道待遇
洪仲丘案外界聚焦於該怎麼畫國軍「訓練」與「凌虐」之間的紅線。行政院會昨天通過陸海空軍刑法第四十四條修正草案，明確定義部隊中凌虐是指「非因教育、訓練、勤務、作戰等軍事必要，使軍人受凌辱虐待的非人道待遇行為」。
草案說明指出，國軍負保國衛民之責，軍事教育（如各梯次基礎、深造教育班隊）、訓練（寒、暑、山、傘、基地訓練）、勤務（特戰、空勤、水下作業）及作戰（如艱鉅作戰指令）勢必從嚴從難，如因凌虐定義不明、動輒涉及刑責，恐將使幹部不願施以訓練、派遣任務，因此於陸海空軍刑法另定義「凌虐」。
國防部舉例，像兩棲部隊的「天堂路」訓練測驗，學員於石礫上打赤膊攀爬、翻滾、做蛙人操，幹部在旁嚴厲訓斥或喝令，若依社會一般觀念，恐已符合凌虐；草案因此新增凌虐定義為「非因教育、訓練、勤務、作戰或其他軍事必要，使軍人受凌辱虐待的非人道待遇行為」。
草案同時授權國防部依各項部隊教育、訓練、勤務及作戰派遣，或救災、演習期間的軍事應變作為，就性質、目的、態樣、強度及必要性等作出綜合考量，進而訂出適切合宜的實施範圍，以供國軍幹部遵循、判斷。
國防部軍事發言人羅紹和說，國防部已要求相關單位檢討；未來將採正面表列方式，敘明特定兵種可實施的高強度訓練，讓部隊訓練與執行任務有所依循。
出身空降部隊的陳鎮湘表示，軍中不同職務操練標準不一樣。例如，交互蹲跳對傘兵是基本訓練，必須訓練腰、腿的力量與協調性，否則跳傘著地時容易摔斷腿。
(聯合報)
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郭毓龍沒出庭 審判長怒：等憲兵抓他
桃園地院24日審理洪仲丘案，傳喚被告269旅憲兵官郭毓龍到庭，與證人前269旅長楊方漢、禁閉兵葉振宇3人交互詰問。但郭毓龍因部隊參謀主任不准假而無法到庭，遭審判長鄭吉雄以「態度散漫」怒斥並視為「無正當理由」，放話「等憲兵抓他！」並將於11月7日開庭傳喚不准假的參謀主任到案說明。
參謀主任不准假
合議庭於前次傳喚郭毓龍時，就曾告知24日的庭期與相關證人，言明若有問題可以連繫書記官處理，而在日前，郭曾連繫表示，24日要下部隊演訓，經合議庭向269旅副旅長連絡，部隊稱可以讓他到庭。
不料，24日下午1點，參謀主任告知郭毓龍請假要有法院公文，郭當著參謀主任面打電話給法庭書記官，經書記官列印傳票並傳真卻仍未到庭，開庭後，審判長要求郭的律師當庭聯絡，郭稱，因參謀主任要求看到公文正本為由，最後仍不准他請假。
態度散漫將拘提
「若部隊這麼嚴謹，今天也不會這樣（指發生洪案）」鄭吉雄震怒，認為開庭並非臨時通知，是態度散漫，有在逃避什麼嗎？「依法拘提，等憲兵去抓他！」
律師緩頰遭斥責
郭毓龍的律師出面緩頰，說郭的業務繁多，23日深夜還在加班交接，審判長更暴怒「我也在加班啊，我接洪案後每天閱卷到半夜1、2點，難道隔天就不用開庭嗎？」
前269旅長楊方漢表示，有法院公文即可請假出庭。公訴檢察官表示，若法庭認為被告無正當理由不到庭，請行使拘提。
眼看著審判長動怒，傳訊前來的已退伍禁閉兵葉振宇仍摸不著頭緒為何而來，根據了解，他是洪仲丘前，同樣因帶智慧型手機、未完成禁閉程序卻遭關10天的禁閉兵，合議庭要釐清郭毓龍與楊方漢間扮演的角色，卻因郭未到案而退庭，擇日重開。
(中國時報)
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世紀趨勢扭轉 經濟艙座位變小
華爾街日報報導，許多航空公司近年來爭相以可平躺式座椅和豪華休息室招徠商務艙旅客，但在票價較低的經濟艙，旅客的座位空間愈來愈小、走道也愈來愈窄，打破了近半世紀以來經濟艙座位日益寬敞的長期趨勢。
過去近廿年來，波音七七七客機的標準經濟艙每排設有九個座位，但在二○一○年，百分之十五的波音新機把經濟艙設為每排十個座位，這項占比在去年大幅攀升到近百分之七十。
包括美國航空、加拿大航空、法航─荷航集團，及杜拜的阿酋航空，都在原本經濟艙的一排九個座位中，再加一個座位。而全球十家使用空中巴士Ａ三三○型機身較窄客機的航空公司，也選擇讓經濟艙一排九個座位，而非原始設計的一排八個座位。
這表示經濟艙旅客的座位寬度，約為四十二點四公分到四十三點二公分，逆轉一九七○年代以來經濟艙座位逐漸自四十三點二公分放寬至四十七公分的趨勢。
空中巴士行銷主管艾默森說，早期波音七○七客機曾有過四十三點二公分的座位，此寬度根據的是當時美國空軍飛行員的臀部寬度。但對長程旅客而言，尤其是如今愈來愈多體重超重的旅客，這種座位並不舒適。
經濟艙座位變窄，當然有助於航空公司的收入，想坐得更舒服的旅客會加錢升等，商務艙業績因此增加，或像紐西蘭航空那樣，容許旅客買三個經濟艙座位，自行把扶手拉開，變成一個大睡椅，方便活動手腳。
消費者對於在機上經常與人肩碰肩，或是經常在狹窄的走道邊撞到餐車，感到不悅，旅遊網站TripAdvisor LLC的新加坡區域主管王安筑（譯音）說，許多旅客「都注意到每排座位增加，尤其是波音七七七」。
阿酋航空總裁克拉克說，解決旅客對座位擁擠的抱怨，就是提供更多大餐、點心和電子影音娛樂，讓他們分心。他說：「有了食物和電視，旅客就都被催眠了。」
(聯合報)
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影城禁帶外食 北市開罰「違憲」
台北市美麗華電影院規定禁帶外食，卻在影城內販售較貴的食物，被北市府罰十四萬元。台北高等行政法院認為，美麗華「禁帶外食」規定屬憲法保障的職業執行自由，北市府依新聞局命令開罰違憲，昨天判決美麗華勝訴，撤銷罰款。本案可上訴。
美麗華大直影城四影廳全面禁帶外食遭罰是全國首例。
北市府觀傳局科長沈永華昨天表示，站在保護消費者權益立場以及後續執法問題，待收到判決書會與法務、消保等相關單位研究是否上訴。
去年八間，民眾向台北市政府投訴，美麗華大直影城其中四個廳公告「禁止攜帶外食進入影廳」，但影城內卻販售比市價貴的食物，等於強迫民眾在影城內購買較貴的飲料和食物。
北市府稽查認定美麗華違反新聞局二○一○年發布的命令，先罰六萬元並限期改善，屆期未改善再罰八萬元。
新聞局的命令是：電影片映演業禁止攜帶外食定型化契約，不得告示、標示或口頭告知，禁止消費者攜帶食物進入映演場所食用；但味道嗆辣、濃郁、高溫熱湯（飲料）或食用時會發出聲響之物除外。
法官認為，憲法保障人民言論、職業自由，影城業者規定不能帶外食，是為了維護其他消費者不被食物濃郁味道或聲響干擾，這是職業執行自由，新聞局依據消費者保護法發布的命令已限制職業執行自由，違憲。
法官指出，「禁帶外食」維護看電影環境的公益性，大於「影城業者不得禁止消費者攜帶外食」以避免消費者買較貴食物的公益性；台北市有多家電影院，消費者可隨喜好選擇電影院，影城業者沒有壟斷和寡占，沒有逼消費者非買戲院內較貴的食物不可，「禁帶外食」規定是企業選擇的經營方式，屬於職業執行自由範圍。
(聯合報)
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影城禁外食「無法罰」
電影院禁帶外食遭處罰，出現逆轉結果。台北美麗華大直影城「M club」的4個影廳全面禁帶外食，遭罰2次共計新台幣14萬元罰款，創下全國首件開罰案例。業者不服提起行政訴訟，台北高等行政法院認定處罰依據「台北市消費者保護自治條例」38條第1項規定違憲，改判美麗華勝訴，撤銷處罰。
由「美麗華娛樂公司」經營的美麗華大直影城，共有10個營業廳，其中M CLUB的4個映演廳，在現場設有「禁止攜帶外食進入影廳」的公告，遭北市府觀傳局認定違反前行政院新聞局依消費者保護法授權發布命令，去年10月19日處罰6萬元，並限期改善；因美麗華未依限改善，再遭裁罰8萬元。
全國開罰首例 大逆轉
美麗華不服，提起訴願遭駁回後，就以北市府為被告，提起行政訴訟，請求撤銷兩次罰款共14萬元。
職業自由 撤銷裁罰
台北高等行政法院審理後，合議庭認為，電影放映業者是否容許消費者攜帶食物進入電影放映場，涉及業者對所播放影片選擇如何的思想表現方式，都是言論自由、職業自由的內涵，縱使有因公共利益予以限制的必要，也必須以法律限制，不能以消費者保護自治條例的「法規命令」直接限制，這是增加法律沒有的限制，違反憲法23條保留原則。
合議庭還認為，台北市地區同屬首輪影片的戲院很多，具有充分替代性，各戲院是否禁止攜帶食物，是企業經營方式的選擇，並可藉此充分競爭、發揮市場機能，消費者因此可以有多元消費型態的選擇，公益性更高於「避免消費者須購買電影院內較貴的飲食」，處罰依據的法規命令，難說對增進公共利益有幫助。
充分競爭 市場機能
且美麗華揭示「禁帶外食」，目的在禁止消費者攜帶影城外的食物入場，不是禁止消費者攜帶任何食物入場，其情節和本案處罰的法規命令所欲規範未必相當；法規命令既然被合議庭審查認定違憲，本件個案就不能適用，因此撤銷原處罰和訴願決定。本案還可上訴。
消費者怨戲院賣的貴又難吃
台北美麗華影城禁帶外食遭市府開罰，美麗華興訟、法官改判美麗華勝訴。消費者對於判決結果很失望，痛批影城的東西又貴又難吃，如果要禁帶外食，先提升自己的餐飲品質吧！
消基會祕書長雷立芬也痛批，法院不保障人民的權利、違反人權，才叫違憲，這樣的判決，悖離民意，完全沒有道裡可言。
雷立芬質疑，若依照法官的邏輯，影城雖禁帶外食，但仍准消費者買影城內的食物，難道這樣就不違憲？她更憂慮，要是日後每間戲院都依此理由申訴，對消費者來說根本不公平。
上班族蔡佩君表示，判決完全罔顧消費者權益，影城的東西貴得要死，禁止帶外食，只允許民眾在影城買食物，等於變相強迫消費者加購產品。
家住內湖的店家老闆李秉徽則表示，常到美麗華戲院看電影，對於判決結果很失望，因為影城的東西又貴又難吃，否則誰會想帶外食啊？影城如果要禁帶外食，先提升自己的餐飲品質吧！
針對消費者批判美麗華影城東西又貴又難吃，影城公關昨晚手機不通，戲院服務人員表示無法代回答，迄截稿無法取得美麗華影城回應。
北市觀光傳播局媒體行政科長沈永華則表示，收到判決書後，會邀集法務局和消保官等相關單位就敗訴理由研擬對策，朝保障消費者權益為優先，全力捍衛。
(中國時報)
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燈管頻換還嫌暗 原來是黃斑部病變
喜歡閱讀的七旬施姓退休教師，今年因感覺家中的日光燈管「越來越暗」，不斷更換，短短2個月換了20根，家人奇怪帶往就醫，才發現他常在強光環境下閱讀，加上身體老化，眼球血管不正常增生，已造成「黃斑部病變」。
「你不覺得書房很黑嗎？」施老師愛閱讀，常覺室內燈光不夠明亮，總購買亮度最高的日光燈，還喜歡開檯燈照書本，但換沒多久又覺「不夠亮」，連續換20根後，家人感覺不對勁。
醫院診斷發現施老師感覺室內昏暗，是因黃斑部病變引起，眼球周圍血管不正常增生，已影響視力。
衛生福利部台中醫院副院長黃元德指出，眼球黃斑部病變好發於老年人，但也有年輕人罹患，患者平常若常接觸強光，或處於強弱光反差大的環境，也會使黃斑部病變。
如很多人愛在昏暗房間使用手機、平板電腦，眼球注視強光，易造成黃斑部病變，眼睛所看景象會變昏暗或扭曲。
台中榮總眼科主治醫師林耿弘說，65歲以上者罹患黃斑部病變約1/10，若未積極治療，兩年內有失明可能。
(聯合報)
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男若緩步與女同行…心繫那檔事
男女一起走路，從男方步履快慢，即可探知同行的女子是感情伴侶抑或普通朋友？美國最新研究發現，若是伴侶，男的步伐會慢些。何以故？人類演化後「深植於心」的繁衍考量。
西雅圖華盛頓大學生物人類學家卡拉．瓦爾─薛佛勒（Cara M.Wall-Scheffler）以22名美國男女大學生為對象，其中有感情伴侶、互為朋友與全然陌生者，並依伴侶、朋友與陌生關係交叉分成兩人一組，分別請他們沿著公園步道繞走，並記錄步速。
結果發現，男子和女性感情伴侶同行時會慢慢走，與陌生女子同行則快些，放慢腳步的情形也較少。相反地，女子和情郎或男性友人同行時，步伐快慢鮮少變化，但與女性同行時，步伐則顯著放慢。男男同行，幾乎是在「競走」。
瓦爾─薛佛勒推斷，個中差異關乎生殖繁衍，因為男性放慢腳步可協助異性伴侶維持精力，裨益生養後代。
先前有研究發現，成年女子若能減少步行消耗的體力，生育就越多。而在依賴狩獵與採集覓食維生的初民社會，每日步行距離會影響生育間隔與子嗣存活率。
瓦爾─薛佛勒解釋，因先天體格與體型差異，男性最適步行速度通常較女性高，而在荒野同行時，女方若要跟上男性伴侶，消耗熱量就越多，非常不利。
(中國時報)
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